Mansione Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per storica azienda di progettazione e costruzione impianti industriali, siamo alla ricerca del Responsabile Customer Service. Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; CCNL industria 13 mensilità, RAL 40K premio di risultato. Orario di lavoro: giornata classica, disponibilità a trasferte. Luogo di lavoro: Borgo Ticino (NO). Responsabilità Nel ruolo di Responsabile Customer Service riferirai al direttore commerciale/direttore tecnico, e interagirai con il personale dell'ufficio tecnico, i collaboratori dell'produzione, il responsabile automazione, i montatori, i collaudatori e i trasfertisti. Gestirai una risorsa e ti occuperai di: rispondere, gestire e risolvere le richieste di assistenza tecnica dei clienti con l’ausilio dei collaboratori interni; gestire la fornitura di ricambi e assistenza tecnica, formulando offerte, organizzando e gestendo gli interventi tecnici in collaborazione con il direttore di produzione; tracciare le attività e monitorare la loro chiusura; formulare offerte per revisioni (in collaborazione con il direttore commerciale e il direttore tecnico); emettere le conferme d’ordine ricambi e revisioni; inserire le commesse ricambi nel gestionale e comunicare le attività agli enti interessati; monitorare le commesse ricambi e revisioni per garantire il rispetto dei tempi e delle modalità concordate; organizzare riunioni periodiche per verificare lo stato delle commesse e la pianificazione; pianificare e organizzare le trasferte per interventi tecnici e messe in funzione; monitorare l’operato dei tecnici in trasferta e garantire il rispetto del budget; consuntivare le ore e i costi delle attività; preparare e inviare la documentazione sulla sicurezza richiesta dai clienti. Competenze Requisiti richiesti: Esperienza in aziende costruttrici di macchinari su commessa; Diploma e competenze tecniche; Buona conoscenza della lingua inglese; Possibilità di conoscere una seconda lingua (francese e/o tedesco); Conoscenza della meccanica generale; Buona capacità organizzativa; Buone capacità relazionali con clienti e personale interno; Disponibilità a brevi viaggi di lavoro; Ottima conoscenza degli applicativi Office. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti invitiamo a leggere l' informativa sulla privacy di Randstad ( https://www.randstad.it/privacy/ ) ai sensi dell'art. 13 del GDPR. J-18808-Ljbffr