Al Centro S.p.A., filiale di Verona, seleziona una risorsa da inserire in un team internazionale come addetto/a al CUSTOMER CARE ESTERO OLANDESE
La figura si occuperà della gestione delle relazioni con il mercato Olandese, fornendo assistenza agli utenti.
Attività previste dal ruolo
La risorsa inserita dovrà occuparsi di
• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono e mail in lingua olandese.
• Fornire supporto tecnico o commerciale sui prodotti/servizi.
• Risolvere eventuali reclami o problematiche post-vendita con empatia e precisione
• Aggiornare il database CRM aziendale e monitorare lo stato delle pratiche.
Requisiti richiesti
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti
• Conoscenza fluente della lingua olandese (livello madrelingua o C2 certificato).
• Ottima padronanza della lingua italiana.
• Preferibile ma non indispensabile una precedente esperienza nel customer service o in ruoli a contatto con il pubblico
• Ottime doti comunicative, capacità di ascolto attivo e problem solving
• Dimestichezza con i principali strumenti informatici e orientamento al cliente.
• Buon utilizzo dei sistemi informatici e buon orientamento al cliente.
Orario di lavoro: full time giornaliero su un range orario dalle ore 08.00 alle 19.30 dal lunedì al venerdì.
Percorso di formazione iniziale strutturato.
Contratto previsto: tempo determinato, scopo assunzione.
Sede di lavoro: Verona.
Il presente annuncio è pubblicato da Al Centro Spa – Agenzia per il Lavoro Aut. Prot. 0000079 del 16-06-2022 ai sensi della L.903/ 77, del D.Lgs. 198/ 2006, del D.Lgs. 215/ 2003, del D.Lgs. 216/ 2003 e nel rispetto del D.Lgs. 276/ 2003 art.9. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (Reg. UE 2016/ 679) presente sul sito di Al Centro spa.
Settore: Industrie altre
Ruolo: Customer Service
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Patente: B
Mezzo di trasporto: Auto
l/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti
• Conoscenza fluente della lingua olandese (livello madrelingua o C2 certificato).
• Ottima padronanza della lingua italiana.
• Preferibile ma non indispensabile una precedente esperienza nel customer service o in ruoli a contatto con il pubblico
• Ottime doti comunicative, capacità di ascolto attivo e problem solving
• Dimestichezza con i principali strumenti informatici e orientamento al cliente.
• Buon utilizzo dei sistemi informatici e buon orientamento al cliente.