Per un'importante azienda del settore moda situata a Milano (MI), ricerchiamo un Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese.
La risorsa si occuperà di gestire il rapporto con i clienti nella fase di post vendita, garantendo un servizio di alta qualità. Avrà un ruolo chiave nel mantenere e costruire relazioni durature con i nostri clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione.
Responsabilità:
- Collaborare alla corretta gestione operativa e amministrativa della Società;
- Riscontro e interpretazione dei dati;
- Elaborazione delle situazioni economiche societarie;
- Evidenziare posizioni irregolari e gestire gli interventi operativi;
- Supporto nell' inserimento ordini;
- Gestione clienti e prodotti (rapporto clienti/fornitori).
Luogo di lavoro: Fondazione Prada, Milano (MI);
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00;
Periodo: tempo determinato iniziale a scopo assuntivo;
Inquadramento: ral massima di 32.000€, in base all'esperienza del candidato.
Profilo:
Il profilo ideale possiede:
- Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata (livello C1/C2). La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus;
- Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente nel settore Fashion & Luxury;
- Ottima conoscenza di Shopify e Stealth;
- Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
- Capacità di gestire reclami e situazioni di crisi in modo efficace e professionale.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari occasione, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).