After Sales Technical (elettrico/elettronico)
Per azienda cliente siamo alla ricerca di un/una After Sales Technical Specialist con responsabilità tecniche e operative legate alla gestione dei prodotti rientrati, al supporto interno e alla gestione delle attività formative e dimostrative.
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Responsabilità principali
- Gestire l'intero processo RMA, dalla verifica tecnica alla redazione dei report.
- Eseguire diagnosi guasti, test funzionali e identificazione cause radice.
- Aggiornare la documentazione RMA su SAP/portale service con tracciabilità dei seriali.
- Supportare Customer Service, Service Manager e Quality nelle decisioni su accrediti/sostituzioni.
- Collaborare con l'HQ per casi complessi ed escalation tecniche.
- Curare la manutenzione delle postazioni demo e della sala corsi, inclusi aggiornamenti firmware, materiali didattici e sicurezza degli impianti.
- Gestire attrezzature, strumenti tecnici e ricambi per attività di training e dimostrazione.
- Supportare la manutenzione tecnica della sede e l'allestimento di eventi, workshop e open days.
- Programmare centraline RWA e preparare i prodotti per attività formative e operative.
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Competenze richieste
- Conoscenza approfondita dei prodotti automatici.
- Capacità diagnostiche su meccanica, elettronica e firmware.
- Conoscenza base delle normative EN (es. EN 16005, EN 12453).
- Buone capacità organizzative e di gestione documentale.
- Ottima capacità relazionale e collaborazione con team interni e HQ.
- Conoscenza della lingua inglese (B2).
Cosa offriamo
- Contesto strutturato e tecnologicamente avanzato.
- Ruolo chiave nel processo tecnico di assistenza e miglioramento del prodotto.
- Possibilità di confronto diretto con HQ internazionale.
- Attività variegate tra tecnica, formazione e supporto operativo.
- Ral commisurata all'esperienza
Luogo di lavoro: Vimercate
Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026