Ti piace lavorare a contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?
Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore delle telecomunicazioni un
OPERATORE INBOUND SETTORE BANCARIO
Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroghe successive e prima proroga di 6 mesi. Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari.
Orario di lavoro: part-time dalle 20 alle 36 ore settimanali su 5 giorni, con turni lun- dom nella fascia h24 per i clienti del servizio.
Luogo di lavoro: Roma Boccea/Battistini.
Retribuzione oraria: 7 - 9€
Esperienza non richiesta
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
In seguito ad un iniziale periodo di affiancamento, ti occuperai delle seguenti attività:
* fornire assistenza ai clienti per l’utilizzo dell’app internet banking e il sito;
* supportare i clienti nella risoluzione di problematiche legate al funzionamento della carta;
blocco/sblocco di carte di credito;
* gestire le richieste attraverso canali telefonici, email e chat.
Qualifiche
Quali requisiti stiamo ricercando?
* Diploma di Scuola Media Superiore;
* conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400, Windows, Office);
* preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound;
* buona dialettica e propensione commerciale;
* forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Livello di studio
Diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS
#J-18808-Ljbffr