Job Just On Business JOB S.p.A. è un'Agenzia per il Lavoro specializzata nella ricerca, selezione, amministrazione e formazione del personale, presente sul mercato da oltre vent'anni. Selezioniamo un/a Addetto/a Customer Service per un'azienda cliente operante nella zona di Verona (VR). Posizione La risorsa, inserita all'interno del team di assistenza clienti, si occuperà della gestione delle richieste e del supporto ai clienti, garantendo un servizio ottimizzato e professionale. Principali Mansioni: - Gestione delle comunicazioni in entrata (telefono, e-mail, chat), rispondendo a richieste di informazioni, problematiche e reclami. - Registrazione e aggiornamento delle informazioni dei clienti nei sistemi aziendali (CRM). - Risoluzione delle problematiche e coordinamento con i team interni (es. logistica, vendite, amministrazione) per garantire la soddisfazione del cliente. - Monitoraggio degli ordini e delle tempistiche di consegna, fornendo aggiornamenti puntuali ai clienti. - Preparazione della documentazione di trasporto e gestione delle pratiche amministrative correlate (es. fatturazione). Requisiti - Diploma di scuola superiore o Laurea. - Precedente esperienza, anche minima, in ruoli di customer care, assistenza clienti o back office. - Eccellenti doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al problem solving. - Buona dimestichezza con i sistemi informatici, in particolare pacchetto Office e software gestionali/CRM. - Flessibilità, proattività e capacità di lavorare in team. - Precisione, attenzione ai dettagli e buona gestione dello stress. - Costituisce un plus la conoscenza fluente della lingua inglese e/o di una seconda lingua straniera. Caratteristiche dell'offerta - Contratto: Inserimento tramite JOB S.p.A. – CCNL Metalmeccanica COMFIMI e retribuzione da definire in base all'esperienza del candidato - Orario di lavoro: Full-time, indicativamente dal lunedì al venerdì con orario giornaliero. - Luogo di lavoro: Verona (VR) L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Commerciale/Vendite Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione