Descrizione dell'azienda
GGF Group è una corporation specializzata in customer experience.
L'azienda offre un ambiente dinamico e stimolante con grandi possibilità di crescita.
Descrizione del ruolo
Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per i nostri servizi web e digitali, con sede di lavoro nella Greater Ancona Metropolitan Area.
In questo ruolo a tempo pieno e in sede, ti occuperai di offrire supporto ai clienti nell'utilizzo di piattaforme e servizi digitali, gestendo segnalazioni, richieste e risoluzione di eventuali problemi tecnici.
Inoltre, fornirai informazioni sui nostri servizi e ti dedicherai al miglioramento dell'esperienza del cliente attraverso un'assistenza di alta qualità.
Competenze in assistenza clienti e supporto tecnico per piattaforma web e servizi digitali.
Esperienza nell'uso di strumenti digitali e software di gestione clienti, come CRM e applicazioni di help desk.
Capacità di comunicazione efficace, orientamento al cliente e predisposizione al problem-solving.
Preferibile conoscenza di tecniche di marketing digitale e familiarità con i processi operativi di contact center multicanale.
Ottime capacità organizzative e gestione del tempo, unite ad attitudine collaborativa e predisposizione al lavoro in team.
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