Un nostro ruolo chiave è quello di garantire un servizio ai clienti eccellente e efficiente, che soddisfi le loro esigenze.
Funzione principale:
* Gestione del contatto con il cliente nel pre e post-vendita;
* Verifica delle procedure e documentazione per la spedizione;
* Gestione dei pagamenti;
* Risoluzione delle contestazioni post-spedizione;
* Gestione della fase post-vendita.
Nel corso del processo di gestione cliente (Evasione ordini, gestione logistica delle merci, Pre e post-vendita), collaborerai con l'Area Vendite, sotto la supervisione del Customer Service Manager.
Competenze richieste:
* Diploma Linguistico o Laurea in Lingue Straniere
* Esperienza pregressa (min 3 anni) in attività di Customer Service/Back Office Export
* Conoscenza delle lingue straniere: Inglese e una seconda lingua
* Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, Teams, PPT)
Informazioni sulla posizione:
* Sede lavorativa: Rezzato