**Logical Job**, società specializzata in consulenza HR con un forte orientamento nella Valorizzazione del Capitale umano, ricerca per azienda cliente un Back Office - Service Operations
**Posizione**:
La risorsa riporta direttamente al service operation.
L'addetto Back Office Service Operations garantisce la corretta evasione dell'ordine dei ricambi e riparazioni, curandone l'inserimento a sistema e l'invio ai destinatari.
Principali responsabilità:
- Effettua la redazione delle offerte commerciali per ricambi e riparazioni, garantendone la correttezza formale e sostanziale, curandone l'inserimento a sistema e l'invio ai destinatari
- Gestisce l'ordine di ricambi e la documentazione attinente, garantendone l'esecuzione formale e sostanziale e l'inserimento a sistema.
- Garantisce il processo di spedizione per ricambi e riparazioni, effettuando scouting di fornitori, organizzando la logística e producendo la documentazione necessaria.
- Gestisce fatturazione inerente a ricambistica e riparazioni tramite lettere di credito, leasing e altri metodi di pagamento
- Gestisce l'aggiornamento e manutenzione del listino ricambi in coordinamento con Responsabile Service e Head of Sales & Marketing
- Elabora preventivi per gli interventi e gestisce la relativa fatturazione
- Sollecita pagamenti su indicazione della Sales Assistant della Business Unit di riferimento
- Redige e archivia la documentazione relativa alle proprie attività di competenza
- Analizza dati e redige reportistica di supporto su richiesta del Resp. Service per il proprio ambito di competenza e specializzazione
- Si occupa di aggiornare e mantenere documenti interni finalizzati alla diffusione di best practices e knowledge sharing (es. promuove migliorie nei processi interni, migliore utilizzo di strumenti)
- Aggiorna costantemente le informazioni a sistema relative alle proprie attività di competenza (es. informazioni relative alle spedizioni in Sap)
- Si interfaccia con Sales per la gestione e condivisione delle informazioni clienti e aggiornamento sulle condizioni di pagamento
- Si interfaccia con il reparto produzione, ufficio acquisti e magazzino per assicurarsi delle tempistiche di consegna e preparazione ordini funzionali alla spedizione puntuale dei ricambi (compresi hardware)
**Requisiti**:
- Laurea triennale in discipline economico-commerciali o diploma di tecnico commerciale
- Esperienza di almeno 1 anno in funzioni commerciali o in ruoli di gestione e pianificazione di attività di service in contesti strutturati
- Capacità organizzative e di gestione delle scadenze con autonomia e precisione
- Capacità di utilizzo di strumenti informatici (pacchetto Office, conoscenza di SAP e/o Salesforce)
- Empatia, ottime capacità relazionali, comunicative, organizzative e problem solving
- Ottima conoscenza lingua inglese (scritta e parlata) e altre lingue straniere
**Altre informazioni**:
Si offre inserimento diretto in azienda
La retribuzioni sarà commisurata alla esperienza
Orario di lavoro: dal lunedi al venerdi in fascia oraria 08:45 - 17:30
Sede di lavoro: Vigevano (PV)