**DIVANI & DIVANI by Natuzzi - PADOVA**
Ricerca di uno/a **Sales Consultant (Addetto/a alle Vendite)**, per il negozio **Divani & Divani by Natuzzi** di PADOVA
Natuzzi è orgogliosa di promuovere un ambiente di lavoro basato sul rispetto, l'onestà e l'entusiasmo. Un'azienda che spinge per superare le aspettative in ogni fase, dalla presentazione dello showroom, attraverso le fasi delle Selling Ceremony, fino alla consegna del prodotto ai clienti, con un follow-up dedicato.
Un'azienda che offre opportunità per avere successo, imparare e crescere.
BREVE DESCRIZIONE DEL RUOLO RICERCATO:
Il/la nostro/a Sales Consultant è un/a professionista specializzato nel retail, con un background in interior design, appassionato del settore arredamento con un forte orientamento al cliente. L'obiettivo del profilo di Sales Consultant è generare vendite, utilizzando tutte le possibili leve, trasmettendo la sua passione per il design, il lusso, l'armonia e la conoscenza del prodotto.
L'obiettivo è quello di garantire un'esperienza di acquisto dei clienti, vincente, eccellente e impeccabile. Le prestazioni del Sales Consultant sono misurate dalla crescita delle vendite del negozio e da altri indicatori/KPI.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI:
Budget di vendita:
- Raggiungere gli obiettivi di vendita del negozio definiti dallo/a Store Manager, massimizzando il conversion rate. Generare preventivi, gestendo la loro conversione in ordini confermati. Stabilire una relazione con i potenziali clienti.
**Customer Experience**:
- Rafforzare il collegamento tra il cliente e l'azienda Natuzzi, comunicando i valori del marchio, il patrimonio, le caratteristiche e i vantaggi del prodotto
- Suggerire nuove possibilità di business al fine di aumentare il fatturato del negozio
- Utilizzare gli strumenti aziendali per presentare e spiegare le caratteristiche e i vantaggi dei prodotti
- Aiutare i clienti in modo educato e professionale
- Cross Selling: suggerire articoli aggiuntivi in base alle esigenze del cliente
- Chiudere la vendita, compilando il preventivo e gestirne il seguito
- Inserire a sistema gli ordini dei clienti in base alle politiche e alle procedure aziendali
- Conoscenza del prodotto: sviluppare e mantenere la conoscenza dei prodotti
- Abilità nello Story Telling e nella presentazione dei prodotti
- Raccolta dei dati dei visitatori (prospect e clienti) come definiti nelle Selling Ceremony al fine di aumentare l'analisi e supportare le strategie di CRM / retargeting
- Gestire eventuali aspetti post-vendita
- Identificare le esigenze del cliente, gestire le obiezioni, risolvere i problemi.
- Studiare e analizzare la concorrenza
- Garantire l'immagine del marchio del negozio in base agli standard di visual merchandising.
**Profilo lavorativo**:
- mandatory - Esperienza precedente (min 3-5 anni) in aziende di Arredamento;
- mandatory - Background da Interior Design / Vendite;
- mandatory - Capacità nella vendita assistita, cerimonie di vendita, mantenendo una forte attenzione all'aumento del tasso di conversione (conversion rate), con l'obiettivo di trasformare i visitatori in acquirenti;
- Esperienza con l’utilizzazione dei POS e dimestichezza nell’uso di MS Office e web
- Capacità di utilizzare strumenti di interior design come AutoCAD;
- Eccellenti capacità di negoziazione e comunicazione;
- Spirito di squadra
- Orientamento al Cliente
**Tipologia offerta di lavoro**:
- Contratto a Tempo Indeterminato, PART-TIME a 32 ore (oppure a 24 ore) per settimana.
- Sede di Lavoro: Negozio di PADOVA Divani & Divani by Natuzzi
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno
- Weekend
Esperienza:
- Vendite: 2 anni (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Un'unica sede
📌 Sales Consultant
🏢 Natuzzi
📍 Padova