Azienda attiva nel settore delle telecomunicazioni è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire come Addetto/a al Call Center.
La risorsa selezionata si occuperà dell'assistenza clienti nel post-vendita.
Mansioni:
Gestione delle chiamate in entrata relative a richieste di assistenza post-vendita
Fornire supporto informativo e operativo ai clienti su servizi attivati, fatturazione, guasti o variazioni contrattuali
Registrazione delle segnalazioni e aggiornamento dei dati a sistema
Risoluzione delle problematiche o indirizzamento verso il reparto competente
Requisiti richiesti:
Predisposizione al contatto telefonico con il pubblico
Ottime doti comunicative e capacità di ascolto
Precisione nella gestione delle informazioniBuone capacità relazionali e orientamento al cliente
Offerta:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
Orario tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Formazione sul servizio retribuita.
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