Chi siamo\n
Siamo un innovativo fornitore di servizi tecnologici nei settori Internet, telefonia, infrastrutture IT, Green Energy e Robotics.
Il nostro obiettivo è offrire soluzioni affidabili, una consulenza di qualità e una gestione professionale: per questo puntiamo su strutture interne solide ed efficienti.
\nIl suo ruolo presso di noi\n
È il primo punto di contatto per le clienti e i clienti, svolgendo così un ruolo di interfaccia centrale tra clienti, reparto tecnico, commerciale e amministrazione.
Grazie a un approccio cordiale e strutturato, garantisce che le richieste vengano accolte in modo efficiente, inoltrate correttamente e gestite con professionalità.
Contribuisce in modo significativo a creare un primo impatto positivo di Telmekom e supporta un svolgimento fluido delle attività quotidiane.
\nLe sue mansioni\n
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Ricezione e inoltro delle chiamate telefoniche in entrata in lingua tedesca e italiana
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Gestione ed elaborazione delle eMail in arrivo tramite la casella centrale
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Creazione e gestione dei ticket, inclusa la registrazione e la priorizzazione delle richieste
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Accoglienza cordiale di clienti e visitatori
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Fornitura di informazioni relative a richieste generiche dei clienti (ad es. fatture, durata dei contratti, prodotti standard)
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Svolgimento di attività amministrative e organizzative generali di ufficio
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Documentazione accurata delle richieste e dei riscontri
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\nIl suo profilo\n
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Spiccato orientamento al cliente e al servizio, unito a un atteggiamento cordiale e professionale
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Ottima conoscenza della lingua tedesca e italiana, sia parlata che scritta
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Ottime capacità comunicative e compostezza nel contatto telefonico
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Metodo di lavoro affidabile, strutturato e indipendente
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Buona dimestichezza nell’utilizzo del PC e dei principali programmi Microsoft
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Capacità di lavorare in team e interesse a contribuire attivamente allo sviluppo della cultura aziendale
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\nOffriamo, perché Lei lo merita\n
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Apprezzamento, apertura e un ambiente di lavoro collaborativo
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Inserimento strutturato e affiancamento iniziale
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Orari di lavoro flessibili e possibilità di telelavoro
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Opportunità di formazione e aggiornamento professionale
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Strumenti di lavoro moderni
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Saremo lieti di ricevere la Sua candidatura qualora si riconosca nelle competenze richieste.
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La posizione è prevista come impiego a tempo pieno.