Adecco Spa per inserimento diretto presso cliente per potenziamento della struttura ricerchiamo un 'Consulente Service' da inserire nell'area accettazione e gestione clienti dell'officina.La risorsa sara responsabile dell'organizzazione delle attivita di assistenza, del rapporto con il cliente e del coordinamento operativo tra front office e officina.Responsabilita principali, la risorsa si occupera di:-Accoglienza clienti e presa in carico del veicolo-Gestione appuntamenti, agenda e priorita operative-Apertura ordini di lavoro e creazione preventivi-Comunicazione continua con il cliente durante l'intervento-Coordinamento con officina e carrozzeria-Gestione dei veicoli sostitutivi-Applicazione degli standard operativi e delle procedure del costruttore-Attivita operativeIn particolare:-Gestione di chiamate in entrata e in uscita-Pianificazione degli interventi in base alla capacita dell'officina-Spiegazione chiara al cliente di costi, tempistiche e lavori eseguiti-Gestione sinistri e rapporti con assicurazioni-Inserimento e controllo documentazione (DDT, garanzie, pratiche PA e MEPA)-Supporto alla vendita di ricambi, accessori e servizi-Chiusura dell'ordine e riconsegna del veicoloRequisiti-Esperienza in ruoli di accettazione, front office o back office in ambito service / automotive-Ottime capacita organizzative e di gestione delle priorita-Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali-Attitudine al rapporto con il cliente-Precisione, affidabilita e orientamento al risultatoCosa offriamo-Inserimento in una realta strutturata e organizzata-Formazione continua sulle procedure e sugli standard del costruttore-Ruolo solido e di responsabilita-Inquadramento e retribuzione in linea con esperienza e competenzeN.B. la data di inizio prevista e' indicativa Disponibilita oraria: Full Time Patente: B