STAGE - CUSTOMER SERVICE SUPPORT (JOB NUMBER: GL1123MI) Cogli l’opportunità di trasformarti e di scoprire i tuoi talenti! Insieme a noi inizierai un percorso solido e concreto che ti offrirà gli strumenti per sviluppare al meglio le tue potenzialità all’interno di un ambiente dinamico e in continua evoluzione. In Arval avrai l’opportunità di crescere in una realtà internazionale, leader nel settore del noleggio e nelle soluzioni di mobilità sostenibile, mettendo alla prova le tue skill tecniche e relazionali, e facendo delle tue capacità il carburante per una solida esperienza, la tua! Chi cerchiamo CUSTOMER SERVICE SUPPORT Dove sarai inseritə nella nostra organizzazione Direzione Global Operations Che cosa farai: - verificare i flussi delle informazioni relative ai driver verso le altre strutture dell’organizzazione e i Partner; - gestire i processi operativi con partner/fornitori fornendo istruzioni circa le attività di consegna, ripresa del veicolo, telematica all’interno degli SLA definiti; - trovare le soluzioni per rispondere alle esigenze dei clienti, coordinandosi con la struttura sales, durante la vita del contratto; - gestire le modifiche contrattuali (trasferimenti, modifiche codice iva) sull’applicativo gestionale; - essere il punto di contatto per fornitori/partner esterni per l'assistenza al driver e la corretta erogazione del servizio legato al veicolo. Cosa ti offriamo Contratto di stage full time della durata di 6 mesi con rimborso spese. Accesso alla piattaforma di gruppo con scontistiche per i collaboratori. Per tutti i nuovi collaboratori offriamo un programma di onboarding iniziale per agevolare l’ingresso in azienda. È prevista una costante formazione on the job con affiancamento e supporto da parte del nostro Management. I tuoi requisiti: Giovane laureatə interessatə ad inserirsi all’interno di un contesto dinamico e di respiro internazionale. Solare ed empaticə, ha buona capacità comunicative e mostra entusiasmo nel relazionarsi con i diversi interlocutori. Collaborativə e proattivə, ha capacità di ascolto ed organizza autonomamente le attività di sua competenza mostrando orientamento alla risoluzione dei problemi. Sede di lavoro Assago (MI) Scopri di più su Arval Arval nasce in Francia nel 1989 successivamente approda in Italia nel 1995. Parte del Gruppo BNP Paribas, Arval è una società specializzata nel noleggio a lungo termine e nelle soluzioni di mobilità sostenibile, che integra nel proprio business un approccio responsabile basato su 4 pilastri: responsabilità economica, responsabilità sociale, responsabilità ambientale, e responsabilità civica. Arval si conferma specialista nel Noleggio a Lungo Termine e nello sviluppo di soluzioni di mobilità innovative e sostenibili, con una flotta globale vicina a 1,5 milioni di veicoli. In un’ottica di continuo sviluppo, nel 2020, è stato lanciato un nuovo piano strategico quinquennale, _Arval Beyond_, che traccia un’evoluzione del modello di business iniziale: da società di noleggio a lungo termine a un modello di mobilità integrata ed eco-consapevole a 360°. Primary Location: IT-25-Milan Job Type: Internship Job: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Education Level: Bachelor Degree or equivalent (>= 3 years) Experience Level: Indifferent Schedule: Full-time Societa: Arval