At ARaymond, we create cutting-edge fastening and assembly systems for the machines and products that keep the world moving. Founded in Grenoble in 1865, and still headquartered in the city to this day, we’re a family-run business with a proud history of innovation – including the invention of the press stud. Human values have driven our success for over 158 years, embodied by our servant-leadership model of management that empowers employees and puts their wellbeing first. Today we employ more than 8,500 people in 25 countries worldwide. And we’re committed to leading in sustainability for the global fastening and assembly market. Connect Your Ambitions To a Company That Cares Working in a close-knit, global team that’s always behind you. You’ll feel valued and respected for your role in the company’s success, at every stage of your journey with us. CGA Technologies Srl è un’azienda metalmeccanica leader nella produzione di scambiatori di calore applicabili al settore automotive, energie alternative, elettronica e refrigerazione. Ricerchiamo un IT SUPPORT TECHNICIAN Role And Responsibilities La persona si occuperà della risoluzione di problematiche hardware e software per l’utenza aziendale e collaborerà con il Gruppo per nuovi aggiornamenti di sistema. Principali attività: Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti risolvendo problemi relativi a pc, periferiche e servizi di rete; Diagnostica e risoluzione di problemi, fornendo soluzioni rapide ed efficaci per garantire la soddisfazione degli utenti; Collaborare con altri membri del team IT per risolvere i problemi più complessi o ricorrenti al livello successivo; Installazione e configurazione hardware e software per gli utenti, secondo le procedure stabilite dall’organizzazione; Applicare le policy di sicurezza dei sistemi rispettando le procedure aziendali e le normative di settore; Pianificare ed eseguire le sostituzioni di switch di rete e AP Wi-Fi in stretta collaborazione con il nostro team operativo; Collaborare con altre comunità IT per pianificare ed eseguire progetti tecnici; Documentare problemi tecnici, risoluzioni e creare articoli della base di conoscenza per migliorare l'efficienza del supporto e responsabilizzare gli utenti finali. Education And Experience - 1/2 anni di esperienza pregressa in un ruolo di supporto IT o help desk è preferita in ambito aziendale. Skills - Buone conoscenze dei sistemi operativi Windows 10/11, nonché dei pacchetti software più comuni in ambito aziendale (es. Microsoft Office 365, Outlook, Adobe); - Familiarità con la configurazione di computer, stampanti e periferiche; - Conoscenza del protocollo tcp/ip, dei servizi di rete e configurazione di apparati (switch, access point, telefonia voip); - Gradite conoscenze delle tecnologie di virtualizzazione come VMware e dei sistemi operativi Microsoft Server; - Buone capacità di comunicazione e interazione con gli utenti, con un focus sulla customer satisfaction; - Capacità di lavorare in modo indipendente, di stabilire le priorità dei compiti in modo efficace e di rispettare le scadenze; - Capacità di analisi e problem-solving; - Buona conoscenza dell’inglese; - Costituisce requisito preferenziale l’esperienza in ambito SAP. We offer Inserimento diretto in azienda con prospettiva di consolidamento. Retribuzione e inquadramento saranno commisurati all’esperienza pregressa e alle competenze tecniche del candidato selezionato. J-18808-Ljbffr