Travel & booking specialist (f/m/nb)

Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.

Per prestigioso Tour Operator specializzato in programmi educativi internazionali e viaggi studio (con focus particolare sugli Stati Uniti), siamo alla ricerca di un

TRAVEL & BOOKING SPECIALIST (F/M/NB)

Si offre: contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. RAL: Range indicativo €23.000 - €28.000, CCNL Agenzie di Viaggio e Turismo. Inserimento in un team giovane, dinamico e strutturato con reali opportunità di crescita professionale.

Benefit: assicurazione sanitaria e possibilità di Smart Working parziale.

Sede di lavoro: Roma.

Orario: full-time.

Di cosa ti occuperai?

La risorsa sarà inserita nel cuore del team Operations e giocherà un ruolo chiave nell'organizzazione logistica di esperienze che coinvolgono ogni anno migliaia di studenti e docenti. Cerchiamo un profilo estremamente preciso e affidabile, capace di gestire processi complessi e volumi elevati di dati sensibili nel rispetto di scadenze rigorose.

In qualità di Travel & Booking Specialist, le tue principali attività saranno:

• Booking & Ticketing: Gestione completa delle prenotazioni di voli, treni, hotel e transfer per singoli e gruppi;
• Documentazione di Viaggio: Compilazione e gestione di pratiche ESTA, visti e autorizzazioni per grandi volumi di passeggeri, con controllo minuzioso dei dati anagrafici;
• Logistica di Gruppo: Pianificazione di itinerari complessi, timeline e gestione della logistica di accompagnamento;
• Relazioni con i Fornitori: Interfaccia quotidiana con compagnie aeree, hotel e agenzie partner internazionali;
• Problem Solving & Emergenze: Gestione di imprevisti (cancellazioni, ritardi, cambi rotta) con reperibilità nei momenti critici delle partenze;
• Supporto Amministrativo: Aggiornamento dei CRM aziendali, verifica passaporti e collaborazione con i team Amministrazione e Customer Care.

Quali requisiti stiamo cercando?

• Esperienza: Almeno 2 anni in ruoli analoghi (agenzia viaggi, Tour Operator, ufficio viaggi aziendale o TMC);
• Ottima conoscenza delle procedure di biglietteria aerea e dei sistemi di prenotazione;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2). La conoscenza del francese è considerata un plus;
• Ottima padronanza di Excel, del pacchetto Office e dimestichezza con i gestionali di settore;
• Precisione "maniacale", resistenza allo stress, attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire scadenze multiple e sovrapposte;
• Esperienza pregressa in viaggi studio/scolastici, gestione visti per grandi numeri o possesso del titolo di Direttore Tecnico di Agenzia Viaggi.

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Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. xjrgpwk 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).