Job Description
Posizione: Sales Advisor Assistant - Stage
Sede: Castel San Giovanni
Tipo di contratto: Stage
Descrizione del ruolo
Il Sales Advisor Assistant, inserito nel team Customer Service, supporta i clienti nella scelta delle soluzioni più adatte, partendo dall'analisi delle loro esigenze. L'obiettivo principale è garantire una gestione efficiente e tempestiva degli ordini, assicurando un'esperienza cliente di alto livello su tutti i canali di contatto. Il ruolo prevede inoltre attività di up‐selling e cross‐selling per valorizzare ogni opportunità di vendita.
Responsabilità principali
Accogliere i clienti, comprendere i loro bisogni e guidarli nella scoperta delle soluzioni più idonee attraverso una comunicazione multicanale.
Promuovere i servizi relativi a personalizzazione, consegna e gestione stock.
Incrementare il valore degli ordini e sviluppare il portafoglio clienti assegnato utilizzando tecniche di up‐selling e cross‐selling.
Individuare nuovi potenziali clienti.
Assicurare la soddisfazione del cliente lungo tutto il percorso d'acquisto, redigendo documentazione accurata a supporto delle attività di vendita, aggiornando i sistemi informatici dedicati e gestendo con professionalità ogni richiesta.
Favorire attività di vendita aggiuntiva per aumentare il valore medio degli ordini e consolidare la fidelizzazione.
Ricercare e analizzare il mercato per identificare nuove opportunità di acquisizione clienti.
Requisiti richiesti
Diploma di istruzione secondaria superiore o laurea in discipline economiche o affini.
Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
Attitudine al lavoro in team.
Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
Capacità analitiche e problem solving.
Buona conoscenza dei sistemi informatici.
Cosa offriamo
Entrare a far parte del nostro team significa lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, dove la crescita personale e professionale è valorizzata attraverso un programma formativo completo che sviluppa le competenze specifiche del ruolo. La nostra cultura aziendale si fonda su inclusività, rispetto reciproco e collaborazione, promuovendo l'innovazione e il miglioramento continuo.
Benefit aziendali
Rimborso forfettario, orario flessibile in ingresso e uscita, ticket restaurant, formazione continua e concrete possibilità di crescita all'interno dell'organizzazione. Un'opportunità unica per crescere insieme a noi in un contesto professionale accogliente e inclusivo.
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