Front Office – Pian dei Mucini Resort (Massa Marittima – GR)
Pian dei Mucini Resort, prestigiosa struttura del gruppo Gitav situata a Massa Marittima, ricerca un/una Front Office da inserire nel team del ricevimento.
Mansioni principali
* Accoglienza degli ospiti, procedure di check-in e check-out
* Gestione prenotazioni
* Dare riscontro alle richieste degli ospiti relative a servizi speciali (trasporti, prenotazioni esterne, lavanderia, servizi dedicati), prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati
* Fornire agli ospiti informazioni accurate sulla struttura, sul territorio e sulle esperienze disponibili
* Collaborare con i reparti interni ed esterni (housekeeping, manutenzione, ristorazione, amministrazione, marketing, animazione), fornendo supporto operativo quando necessario
* Rispettare e applicare gli standard del brand, assicurando un servizio di ospitalità in linea con l’immagine e i valori dell’azienda
Requisiti
* Predisposizione al contatto con gli ospiti e passione per l’ospitalità
* Possibilmente esperienza minima di un anno in posizioni analoghe nel settore alberghiero
* Buona padronanza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera (tedesco/francese)
* Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office e di Microsoft Teams
* Gradita la conoscenza del PMS Scrigno, Simplebooking e Hubspot
* Ottime capacità comunicative, ascolto attivo, empatia e attitudine al lavoro di squadra
* Precisione, disponibilità, dedizione
* Domicilio a Massa Marittima o zone limitrofe
* Automunito/a
Cosa offriamo
* Contratto full-time, stagionale (da maggio a settembre)
* Un giorno di riposo settimanale
* Inquadramento secondo CCNL Turismo, con retribuzione adeguata all’esperienza
* Inserimento in un ambiente professionale, collaborativo e orientato alla crescita delle persone, con formazione continua
* Sede di lavoro in un Resort esclusivo animato da persone che lavorano con passione e autenticità
* Possibilità di vitto e alloggio
Chi siamo
Gitav è un gruppo italiano in forte espansione, con strutture ricettive situate tra l’Argentario, Venezia e Roma. Valorizziamo luoghi unici attraverso un’ospitalità attenta, autentica e orientata alla qualità. I nostri valori includono passione, armonia, eticità, fiducia, innovazione e rispetto.
I candidati interessati possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati ai sensi del D.Lgs. 196/2003. La ricerca rispetta il D.Lgs. 198/2006, il D.Lgs. 215/03 e il D.Lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.
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