Gruppo IVA SpA è una realtà storica e consolidata nel settore automotive con oltre 50 anni di esperienza e partner dei più prestigiosi Brand internazionali. In un’ottica di robusto potenziamento della nostra struttura e a seguito dell’acquisizione di nuovi mandati per la vendita del nuovo, siamo alla ricerca di un Responsabile Garanzie esperto da inserire nel nostro team Service.
Responsabilità principali:
- Gestione completa del processo di Garanzia: Dall'inserimento della pratica sui portali ufficiali di Casa Madre al monitoraggio costante fino alla risoluzione e al rimborso.
- Qualità e Compliance: Garantire gli standard di eccellenza richiesti dal costruttore, assicurando il rispetto dei tempi tecnici concordati e la corretta fatturazione nel rispetto delle procedure.
- Sinergia con l'Officina: Interagire quotidianamente con i colleghi tecnici per assicurarsi che la documentazione prodotta sia fluida e priva di intoppi, prevedendo proattivamente possibili criticità o contestazioni.
- Relazioni con Casa Madre: Mantenere una comunicazione puntuale ed efficace con il costruttore per la gestione ottimale di reclami, autorizzazioni preventive e audit.
Requisiti richiesti:
- Esperienza consolidata: Maturata nel ruolo di Responsabile Garanzie o nel settore Service Automotive.
- Competenze tecniche: È richiesta la conoscenza approfondita delle procedure e dei sistemi di Casa Madre Fiat.
- Organizzazione: Eccellenti doti di gestione del tempo e precisione analitica per garantire la corretta evasione delle pratiche amministrative.
- Soft Skills: Ottime capacità comunicative, attitudine al lavoro in team e spiccata proattività.
Offriamo:
- L'possibilità di ricoprire un ruolo chiave nel lancio di un nuovo prestigioso mandato all'interno di un gruppo solido e orientato al futuro.
- Formazione continua e percorsi di aggiornamento professionale sia interni che con le Case Madri.
- Un ambiente di lavoro stimolante che valorizza la competenza e il successo condiviso.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato
Retribuzione: €22.000,00 - €35.000,00 all'anno