Descrizione del ruolo STAFF S.p.A., filiale di Roma EUR, è alla ricerca per conto di un nostro cliente, di addetti al call center inbound per il settore telecomunicazioni. Le risorse saranno inserite allinterno del team operativo in zona Catanzaro e gestiranno le chiamate in entrata, fornendo supporto, informazioni e assistenza ai clienti. Zona: Catanzaro (NO SMART WORKING) Orario: Part-time 20 ore settimanali su turni (fascia oraria 8:00-22:00, inclusi festivi e domeniche) Contratto: 2° livello Telecomunicazioni Attività principali: Gestione delle chiamate inbound dei clienti Fornire assistenza e informazioni sui prodotti e servizi telecomunicazioni Gestire le richieste di supporto tecnico di primo livello Registrare e aggiornare le informazioni nel sistema gestionale Collaborare con il team per garantire un servizio clienti efficiente e cortese Rispettare gli standard di qualità e i tempi di risposta previsti Requisiti: Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente Capacità di lavorare su turni, inclusi festivi e domeniche Disponibilità part-time 20 ore settimanali Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di utilizzo del computer Precisione e affidabilità Gradita esperienza pregressa nel settore call center o telecomunicazioni (non obbligatoria) Offriamo: Contratto di lavoro 2° livello settore telecomunicazioni Orario part-time su turni flessibili dalle 8:00 alle 22:00, inclusi festivi e domeniche Percorso di formazione iniziale di 2 settimane a partire dal 25 Luglio Ambiente di lavoro dinamico e supporto continuo Possibilità di crescita professionale I candidati sono invitati a leggere linformativa privacy nellapposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta allAlbo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781 Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Ottima conoscenza della lingua italiana Buone capacità comunicative, problem solving e orientamento al cliente Persone dinamiche, sveglie e motivate Disponibilità a frequentare un corso di formazione gratuito e obbligatorio della durata di circa 2 settimane, con inizio previsto il 25 luglio Sede: Lamezia Terme Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service***---***https://careers.staff.it/job/view-job.php?id=56218&job-title=call-center-inbound&location=italy-calabria-lamezia-terme§or=telemarketing-call-center&role=customer-service&company-name=staff-spa&language=it