OverviewSilicondev, azienda leader nell'area IT e Software Development, è alla ricerca di IT Specialist per progetti di assistenza tecnica specialistica e supporto evolutivo su piattaforme di trouble ticketing a livello nazionale ed europeo. Il ruolo prevede inoltre attività di integrazione con sistemi esterni, garantendo la continuità operativa e l'efficienza dei processi di gestione incident e service request.Responsibilities
Fornire assistenza tecnica su sistemi di trouble ticketingGestire e monitorare le piattaforme basate su MATRIX42 e BMC RemedyAnalizzare e risolvere problematiche complesse legate al funzionamento dei sistemiProgettare e implementare integrazioni con sistemi esterni (API, web services, middleware)
Qualifications
Esperienza su piattaforme di ticketing MATRIX42 e/o BMC RemedyCompetenze in integrazione sistemi (API REST/SOAP, strumenti di integrazione)Capacità di troubleshootingBuona conoscenza della lingua inglese
NoteAi sensi della normativa vigente l'offerta è rivolta ad entrambi i sessi (DL 903/77).#J-18808-Ljbffr