Struttura organizzata attiva nell’erogazione di servizi rivolti a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa nell’area informativa per il supporto ai contatti e la gestione delle richieste provenienti dal pubblico.
La figura opera come punto di riferimento per chi richiede chiarimenti sui servizi disponibili, contribuendo alla corretta raccolta delle informazioni e all’instradamento delle pratiche verso gli uffici competenti.
Attività previste
* Fornitura di informazioni sui servizi attivi e sulle modalità di accesso
* Gestione delle richieste provenienti da clienti e utenti
* Raccolta e registrazione dei dati necessari all’apertura delle pratiche
* Aggiornamento delle informazioni nel sistema gestionale
* Collaborazione con i reparti interni per la corretta gestione delle segnalazioni
Requisiti richiesti
* Buone capacità comunicative e di relazione con il pubblico
* Utilizzo dei principali strumenti informatici
* Precisione nella gestione dei dati e delle informazioni
* Attitudine al lavoro organizzato e in team
* Predisposizione al servizio e all’ascolto del cliente
Offerta e condizioni
* Inserimento con contratto a tempo determinato
* Orario full time dal lunedì al venerdì
* Formazione iniziale sulle procedure e sui servizi
* Ambiente professionale strutturato e orientato alla qualità del servizio
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