Operatore/Operatrice Customer Service
Responsabilità
* Presidio telefonico delle attività di gestione del cliente.
* Supportare i clienti per richieste di chiarimenti amministrativi: lettura della fattura, gestione del credito e inserimento delle letture.
* Gestire la negoziazione telefonica del prezzo con il cliente per l’acquisizione degli ordini di GPL.
* Offrire supporto tecnico in caso di malfunzionamenti degli impianti, indirizzando le richieste alle funzioni aziendali competenti e interfacciandosi con i manutentori presenti sul territorio nazionale.
Requisiti
* Spiccate doti comunicative e relazionali orientate al cliente.
* Atteggiamento positivo e orientamento alla soluzione delle problematiche.
* Tenacia, determinazione e propensione al raggiungimento degli obiettivi.
* Capacità di operare in team.
* Capacità di rapido apprendimento e desiderio di imparare.
* Iniziativa e proattività.
* Preferibile conoscenza degli strumenti informatici (CRM – SAP).
Dettagli della Posizione
* Contratto a tempo determinato part-time.
* Orario: fascia pomeridiana.
* Località: Cremona.
Perché entrare in Liquigas
Entrerai in una realtà solida e internazionale, con una forte attenzione allo sviluppo delle persone, all’innovazione e alla sostenibilità. Un contesto collaborativo dove il miglioramento continuo è parte della cultura aziendale.
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