Addetta/o al ricevimento, booking e cassa
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Siamo alla ricerca di un/una Receptionist motivato/a e talentuoso/a per unirsi al nostro team. Se sei appassionato/a di Turismo e ospitalità e desideri fare la differenza in un ambiente dinamico e stimolante, questa è l’opportunità che fa per te.
Il Gattarella Family Resort Puglia, storico 4**** immerso nel Parco Nazionale del Gargano e affacciato su uno dei tratti di costa più suggestivi di Vieste, è un punto di riferimento dell’ospitalità pugliese dedicata alle famiglie.
La nostra missione è offrire un’esperienza autentica, sicura e attenta alle esigenze di grandi e piccoli, unendo accoglienza calorosa, cura del dettaglio e un forte spirito di squadra.
Crediamo nel valore delle persone: sono loro, con professionalità e passione, a rendere speciale ogni soggiorno.
Per questo investiamo nella crescita dei nostri collaboratori, promuovendo un ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e orientato alla qualità.
Il nostro obiettivo è continuare a elevare lo standard del servizio, innovando e migliorando ogni stagione, per consolidare la posizione del Gattarella come uno dei migliori Family Resort d’Italia.
Responsabilità
Gestire le operazioni di check-in/check-out in modo preciso e cordiale.
Gestire le prenotazioni e le richieste degli ospiti, sia in arrivo che in soggiorno, secondo gli standard aziendali.
Utilizzare il gestionale PMS, strumenti di posta elettronica e pacchetto Office.
Fornire informazioni chiare su camere, servizi, aree del resort e attività.
Presenziare l’area reception garantendo ordine, professionalità e disponibilità.
Coordinarsi con tutti i Dipartimenti (Housekeeping, Ristorazione, Manutenzione, Animazione, ecc.) per soddisfare le richieste degli ospiti.
Gestire la cassa e semplici attività amministrativo-contabili.
Risolvere in prima istanza piccoli complaint e indirizzare i casi più complessi al reparto competente.
Assicurare un servizio sempre orientato alla qualità, al sorriso e alla soddisfazione del cliente.
Spiccate doti comunicative e capacità di ascolto.
Attitudine al problem solving e gestione dello stress.
Standing professionale e orientamento all’accoglienza.
Capacità di lavorare in team e in un contesto dinamico.
Precisione, affidabilità e senso di responsabilità.
Qualifiche
Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente a indirizzo turistico, linguistico o amministrativo.
Costituisce titolo preferenziale un corso/qualifica in Hospitality Management o Turismo.
Conoscenza documentata della lingua inglese (eventuali certificazioni sono un plus).
Contratto e benefit
Contratto stagionale a tempo completo.
Alloggio incluso.
Mensa aziendale.
Parcheggio interno.
Convenzioni e supporto alla crescita professionale.
Tredicesima e quattordicesima.
Maggiore per lavoro festivo.
Perché lavorare con noi
Farai parte di uno dei migliori Family Resort d’Italia.
Sarai inserito in una brigata organizzata, guidato da professionisti esperti.
Avrai opportunità reali di crescita professionale.
Lavorerai in un contesto naturale unico e in un ambiente positivo.
Vivrai un’esperienza che valorizza competenze, talento e impegno.
Valuteremo attentamente tutte le candidature ricevute e contatteremo i candidati ritenuti più idonei per un colloquio. Grazie per il tuo interesse nei confronti del Gattarella Family Resort Puglia!
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
Location: Toscana, Italy
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