Humangest S.p.A. Humangest S.p.A. - filiale di Genova, per azienda cliente operante nel settore del Costume Care e Call Center, ricerca un/a: OPERATORE/OPERATRICE CALL CENTER INBOUND La risorsa si occuperà di: Gestione chiamate inbound Fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione Escalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center Requisiti richiesti: Esperienza pregressa nel ruolo Buona proprietà di linguaggio, capacità di ascolto Dimestichezza con lutilizzo del PC, competenze informatiche di base Propensione al problem solving, proattività Capacità di lavorare in gruppo e per obiettivi Contratto: somministrazione, iniziale tempo determinato finalizzato allassunzione diretta in azienda. CCNL Telecomunicazioni 2°livello E previsto un corso di formazione di due settimane a partire dal 16 maggio con fascia oraria 09:00-15:00. Luogo di lavoro: CATANZARO (CZ) Orario di lavoro : Part-time 20 ore settimanali con fascia oraria 08:00-22:00 dal Lunedì alla Domenica #nordovest SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e linclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso alloccupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service Percentuale di occupazione: Part-time ≥50% Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore Sede: CATANZARO Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service Orario: Part-time ≥50% Titolo di studio: Diploma di Scuola Secondaria Superiore***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=132176&job-title=addetto-a-call-center-inbound&location=italy-calabria-catanzaro§or=telemarketing-call-center&role=customer-service&company-name=humangest-s-p-a&language=it