Azienda cliente in espansione specializzata nel settore aeronautico. Ci ha incaricati di ricercare un/a: CUSTOMER SERVICE Il lavoro: La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti e si occuperà di: Nello specifico, dovrà: 1. Gestire quotidianamente l'orderbook del pacchetto clienti assegnato, collaborando con il team Sales attraverso il monitoraggio degli ordini e verifica delle consegne, seguendo gli obiettivi assegnati dal Sales & Customer Service Manager; 2. Assicurare la gestione delle relazioni con il cliente, fornendo informazioni relative al prodotto, agli ordini e ai contratti, compresi eventuali aggiornamenti; offrendo supporto durante i reclami; 3. Gestire in modo proattivo le problematiche riscontrate, comunicando con il Sales & Customer Service Manager e con i colleghi di altre funzioni aziendali (Finance, Qualità, Operations, etc.) 4. Comunicare quotidianamente con il reparto Sales per allineare la strategia commerciale tra Sales e Customer Service; 5. Eseguire, secondo le direttive, qualsiasi altro incarico conforme al funzionamento generale dell’azienda. Il profilo: Il candidato ideale possiede un’esperienza di base in ruoli simili, con focus sulla gestione del cliente e supervisione delle ordini. Nello specifico, si richiedono: - diploma e/o laurea. - ottima attitudine nella relazione commerciale e nella gestione clienti. - la conoscenza dell’inglese sarà considerata un plus. Il Contratto: Contratto diretto e RAL commisurata. CCNL commercio, ticket, welfare e possibilità di smart working. Sede di lavoro: Gallarate (VA) J-18808-Ljbffr