Azienda cliente in espansione specializzata nel settore aeronautico.
Ci ha incaricati di ricercare un/a:
CUSTOMER SERVICE
Il lavoro:
La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti e si occuperà di:
Nello specifico, dovrà:
1. Gestire quotidianamente l'orderbook del pacchetto clienti assegnato, collaborando con il team Sales attraverso il monitoraggio degli ordini e verifica delle consegne, seguendo gli obiettivi assegnati dal Sales & Customer Service Manager;
2. Assicurare la gestione delle relazioni con il cliente, fornendo informazioni relative al prodotto, agli ordini e ai contratti, compresi eventuali aggiornamenti; offrendo supporto durante i reclami;
3. Gestire in modo proattivo le problematiche riscontrate, comunicando con il Sales & Customer Service Manager e con i colleghi di altre funzioni aziendali (Finance, Qualità, Operations, etc.)
4. Comunicare quotidianamente con il reparto Sales per allineare la strategia commerciale tra Sales e Customer Service;
5. Eseguire, secondo le direttive, qualsiasi altro incarico conforme al funzionamento generale dell’azienda.
Il profilo:
Il candidato ideale possiede un’esperienza di base in ruoli simili, con focus sulla gestione del cliente e supervisione delle ordini.
Nello specifico, si richiedono:
- diploma e/o laurea.
- ottima attitudine nella relazione commerciale e nella gestione clienti.
- la conoscenza dell’inglese sarà considerata un plus.
Il Contratto:
Contratto diretto e RAL commisurata. CCNL commercio, ticket, welfare e possibilità di smart working.
Sede di lavoro:
Gallarate (VA)
#J-18808-Ljbffr