Importante e strutturata azienda operante nel settore retail
Manpower, Filiale di Brescia, ricerca per importante e strutturata azienda cliente una risorsa da inserire nel team e-commerce e customer care.
Principali mansioni
La risorsa sarà inserita all'interno del team di customer care e si occuperà di:
* Gestione del servizio clienti multicanale (email, ticket, chat, e marketplace)
* Gestione delle richieste da parte dei clienti, gestione resi, reclami e postvendita
* Aggiornamento e ottimizzazione delle schede di prodotto sui marketplace
* Inserimento e controllo prezzi, descrizioni, immagini e disponibilità dei prodotti
* Monitoraggio delle performance delle vetrine (visibilità, conversioni, errori)
* Gestione e ottimizzazione di chatbot per supporto clienti
* Collaborazione con logistica e ufficio acquisti
Requisiti richiesti:
* Diploma/ Laurea ad indirizzo marketing
* Gradita esperienza nel customer care e/o e-commerce
* Gradita conoscenza dei principali marketplace e dei principali corrieri per le spedizioni
* Ottime capacità organizzative e di problem solving
* Ottima conoscenza dei principali sistemi informatici
Si offre:
Contratto: Iniziale contratto a tempo determinato di sei mesi finalizzato all inserimento diretto in azienda. CCNL Commercio con tredicesima e quattordicesima.
Orario di lavoro: Full- Time dal lunedì al venerdì
Sede di Lavoro: Brescia (BS)
Diploma/ Laurea ad indirizzo marketing Gradita esperienza nel customer care e/o e-commerce Gradita conoscenza dei principali marketplace e dei principali corrieri per le spedizioni Ottime capacità organizzative e di problem solving Ottima conoscenza dei principali sistemi informatici by helplavoro.it