Back Office Commerciale & Customer SupportCHI SIAMOREMOOVE è una realtà leader in Italia nella mobilità inclusiva e nel turismo accessibile, specializzata nella fornitura di special bike, servizi di consulenza, formazione e progetti per enti pubblici, associazioni, strutture ricettive e privati.Siamo un’azienda dinamica, in forte crescita, orientata alla qualità del servizio e alle relazioni umane.COSA CERCHIAMOCerchiamo una persona precisa, organizzata e orientata al cliente, che ami la relazione, la cura dei dettagli e la gestione ordinata del lavoro.Una figura capace di:mantenere continuità commercialesupportare il reparto venditegestire lead, preventivi, appuntamenti e follow-upessere un punto di riferimento affidabile per clienti e fornitoriEntrerai a supporto della nostra Responsabile Operativo-Commerciale e del team, contribuendo in modo decisivo alla qualità e alla fluidità del lavoro.RESPONSABILITÀ PRINCIPALI1. Gestione Lead & ClientiRispondere a richieste via email, telefono e WhatsAppRegistrare e organizzare i lead nel CRMPianificare appuntamenti, test drive e noleggiFornire informazioni chiare sui prodotti e sui processi (es. IVA 4%, Legge 104)Gestire richieste di famiglie, enti, associazioni e operatori turistici2. Supporto Commerciale OperativoCreare e inviare preventivi standardPrepara documenti, allegati e schede tecnicheEffettuare follow-up programmatiMantenere aggiornata la pipeline commercialeSupportare la gestione delle offerte complesse3. Gestione Ordini & FornitoriInserimento ordini sul gestionaleVerifica conferme d’ordineAggiornamento delle tempistiche di produzioneComunicazione con clienti su tempi di consegna, personalizzazioni e variazioni4. Supporto alle Attività OperativeOrganizzare consegne, ritiri, test e giornate provaCoordinarsi con showroom, officina e logisticaPreparare materiali per eventi, progetti, prove e demoContribuire all’ordine documentale e all’efficienza internaREQUISITI RICHIESTIEsperienza anche breve nel ruolo di back office, customer care o segreteria commercialeOttima capacità di comunicazione scritta e oraleBuona padronanza degli strumenti informatici (email, Office, CRM)Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagliCapacità di gestione di più richieste in paralleloEmpatia, ascolto attivo e orientamento alla relazionePredisposizione al problem solvingCARATTERISTICHE PERSONALIOrdinato/a e metodico/aGentile ma assertivo/aVeloce nel gestire richieste operativeCapace di lavorare sotto pressione senza perdere qualitàSpirito pratico e collaborativoForte senso di responsabilitàDisponibilità ad apprendere un settore tecnico/umano molto particolareCOSA OFFRIAMOContratto full-timeInserimento immediatoAmbiente dinamico, giovane e molto collaborativoFormazione continua su prodotti, progetti e processiPossibilità di crescita reale nel reparto commercialeLavoro con un forte impatto sociale