La divisione Technical & Engineering di Randstad Professional Leaders Search &
Selection, specializzata nella ricerca e selezione di profili middle e top management, ricerca
per azienda operante nel settore Medical Device una figura di
SERVICE MANAGER
Il Service Manager avrà la responsabilità strategica e operativa di gestire l'intero ciclo di vita
del servizio di manutenzione (ordinaria e straordinaria), agendo da punto di riferimento per il
cliente e il team tecnico.
Principali Responsabilità
Gestione del Cliente e Commerciale:
● Fungerà da interfaccia principale con clienti e distributori (italiani ed esteri), gestendo le relazioni e la soddisfazione del cliente.
● Pianificherà gli interventi di manutenzione (programmati e straordinari) e coordinerà le attività logistiche per installazioni, collaudi e interventi manutentivi.
● Svilupperà opportunità di business, interfacciandosi con i clienti per la promozione di ricambi, aggiornamenti tecnologici e sostituzioni di dispositivi.
● Gestirà la redazione e l'aggiornamento dei contratti di manutenzione e delle offerte per interventi extra-contratto.
Coordinamento Tecnico e Operativo:
● Guiderà e coordinerà il team di tecnici di manutenzione, monitorando la qualità degli interventi, la reportistica e le performance.
● Assicurerà la corretta esecuzione delle manutenzioni e delle installazioni, rispettando le procedure operative, incluse quelle in materia di Salute e Sicurezza.
● Organizzerà corsi tecnici di formazione per il personale.
Supporto Interno e Progettuale:
● Collaborerà con i dipartimenti interni (Commerciale, Tecnico, Produzione, Controllo Qualità) per la gestione delle specifiche di prodotto.
● Fornirà supporto nella redazione di documentazione di gara (nazionale ed internazionale).
● Monitorerà l'utilizzo clinico dei dispositivi per la raccolta di dati sui trattamenti.
Requisiti Richiesti
● Formazione: Laurea ad indirizzo tecnico (Ingegneria Elettronica/ Elettrotecnica/ Meccanica/ Biomedica, Fisica o titolo equivalente).
● Esperienza: Esperienza consolidata nel ruolo di Service Manager, preferibilmente
maturata in contesti industriali strutturati, operanti nel settore metalmeccanico o, idealmente, degli elettromedicali.
● Competenze Linguistiche: Ottima conoscenza della Lingua Inglese (la conoscenza di una seconda lingua - spagnolo - è un titolo preferenziale).
● Soft Skills:
● Forti doti di Leadership e capacità di gestione del personale.
● Spiccate capacità di Problem Solving.
● Orientamento al cliente e al risultato.
● Disponibilità: Disponibilità a brevi e saltuarie trasferte sul territorio nazionale e
all'estero.
SEDE DI LAVORO: Provincia di Latina