La risorsa, inserita all’interno dell’ufficio tecnico, sarà chiamata a dare supporto remoto ai clienti (in fase di installazione di prodotto) per la risoluzione di problematiche di tipo tecnico. In particolar modo, si occuperà delle seguenti attività: - Gestire il contatto con la clientela in fase di installazione
- Dare assistenza telefonica e/o video per la risoluzione delle problematiche emerse
- Tracciatura delle richieste di supporto
- Analisi delle richieste e identificazione dei principali problemi in ottica di miglioramento prodotto
- Manutenzione manualistica técnica
- Formazione
- Sopralluogo presso il sito del cliente laddove necessario **REQUISITI E COMPETENZE RICHIESTE**
- Laurea ad indirizzo gestionale o diploma ad indirizzo tecnico o altro titolo di studio affine;
- Esperienza pregressa in un ruolo analogo preferibilmente maturata all’interno di un contesto industriale;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Ottime capacità di comunicazione e ascolto, relazione e negoziazione, problem solving e team working, flessibilità di orario, disponibilità agli spostamenti, orientamento al cliente ed al risultato. **Job Type**:Tempo pieno**Job Location**:Noventa di Piave