PIl nostro cliente è una prestigiosa ed affermata azienda, attiva da oltre vent’anni nella strongdistribuzione e trasformazione di prodotti tecnici per la schermatura RFI e la gestione della dissipazione del calore. /strong /ppL’azienda, riconosciuta per le proprie competenze in ambito EMI, EMC ed RFI, si distingue per l’elevato livello di specializzazione e per la capacità di offrire soluzioni su misura a supporto della progettazione e della risoluzione di problematiche elettromagnetiche. /ppGrazie a un ufficio tecnico qualificato e a una rete commerciale internazionale, rappresenta oggi un punto di riferimento nel settore della compatibilità elettromagnetica. /ppbr/ppIn un’ottica di potenziamento della propria struttura, ci ha incaricati di selezionare un/una: /ppbr/ppstrongADDETTO/A CUSTOMER SERVICE con LINGUA INGLESE /strong /ppbr/ppstronguDescrizione e Caratteristiche della Posizione /u: /strong /ppLa risorsa selezionata verrà inserita all’interno dell’ufficio Customer Service, attualmente costituito da 5 persone e si occuperà della gestione del mercato italiano. Si occuperà della gestione dell’ordine, a partire dal suo inserimento sino alla sua completa evasione. Si interfaccerà quotidianamente con i Clienti, garantendo loro assistenza e fornendo informazioni e dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento. /ppbr/ppstronguRuolo e Responsabilità /u /strong: /pulliInserimento, verifica e monitoraggio dell'ordine fino a completa evasione; /liliRelazioni quotidiane e dirette con i clienti al fine di gestire e monitorare l'avanzamento dell'ordine; /liliInvio campioni di produzione al cliente per l'approvazione e l'avanzamento dell'ordine; /liliPresa in carico e risoluzione di tutti i possibili problemi inerenti all'evasione dell'ordine; /liliMonitoraggio del packaging in conto lavoro; /liliGestione dei rapporti con le differenti unità per la pianificazione e la produzione dell'ordine; /liliGestione dei ritorni di commessa; /liliGestione Forecast mensili clienti sui riordini; /liliSollecito Pagamenti; /li /ulpbr/ppstronguRiporto gerarchico /u: /strongResponsabile Ufficio Commerciale /ppbr/ppstronguRelazioni di funzione /u /strong: /ppemInterne: /emReparto Produttivo, Team dell'Ufficio Back-Office, Sales-Account/Sales-Manager. /ppemEsterne: /emClienti, Fornitori e produttori. /ppbr/ppstronguRequisiti richiesti per partecipare alle Selezioni /u /strong: /pulliConoscenza dei processi, dei prodotti e dei flussi in ambito tecnico-industriale, preferibilmente legati alla componentistica elettronica; /liliEsperienza nel ruolo di almeno 2 anni in contesti aziendali strutturati o tecnici; /liliOttime doti relazionali e predisposizione al contatto con clienti e fornitori internazionali; /liliBuona capacità di problem solving e di gestione delle priorità; /liliCapacità di gestire situazioni complesse e relazioni interfunzionali in modo assertivo e collaborativo; /liliAttitudine al lavoro di squadra e orientamento al servizio; /liliBuona gestione dello stress e flessibilità operativa; /liliOttima conoscenza della stronglingua inglese /strong e preferibilmente anche del francese o del tedesco /liliCostituisce titolo preferenziale, comunque non mandatario la conoscenza del gestionale MAGO. /li /ulpbr/ppstronguSede di lavoro /u /strong: Concorezzo (MB). /ppbr/ppstronguOrario di lavoro /u /strong: Full Time, 40h, con orario a giornata in presenza dal lunedì al venerdì dalle e dalle /ppbr/ppstronguTipologia contrattuale /u /strong: CCNL Commercio. Si offre inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato. /ppbr/ppstronguPacchetto retributivo a budget /u: /strong da definire in base a quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con il profilo e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione; per i candidati particolarmente meritevoli e aventi tutte le caratteristiche in linea con le richieste del cliente, è stato stanziato un budget massimo indicativo di euro 31K. /ppbr/ppstronguBenefit /u: /strong buoni pasto per ogni giornata lavorata pari a 8€. /ppbr/ppemIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /em /p