Hofmann Services, per importante centro commerciale di Bolzano, ricerca UN/UNA MARKETING OPERATIONS MANAGER.
La risorsa, riportando gerarchicamente al Comitato Strategico, si occupa di tradurre in esecuzione le decisioni del Team e garantire il day-to-day marketing del centro, coordinando fornitori/agenzie e le funzioni interne del Centro (Direzione, Info Point, Operations), nonchè il team operativo.
Nello specifico, la risorsa si occuperà di
- Pianificazione & esecuzione del calendario marketing (campagne, attivazioni, promo stagionali) in linea con la strategia approvata.
- Organizzazione eventi in galleria: brief, fornitori, logistica, permessi, staffing, allestimenti, sicurezza; regia operativa giorno-evento.
- Gestione del team operativo: assegnazione task, priorità, tempistiche interne, coaching e controllo avanzamento; supporto al team nel day-to-day.
- Gestione agenzie esterne (grafica/creatività, social/community, media/PR): brief operativi, timing, consegne, QA materiali, messa on-air in linea con strategia.
- Campagne performance & awareness (con le agenzie): su indicazione team strategico impostare e gestire set-up, contenuti, tracking, ottimizzazione tattica, raccolta risultati.
- Lead generation & CRM: presidio form/landing, integrazione database, newsletter; rispetto GDPR.
- Co-marketing con i tenant: raccolta offerte, attivazioni e kit POS, contenuti per vetrine e digital signage con supporto team marketing interno ed agenzia.
- Governance Operativa della comunicazione nelle due lingue (non è richiesto essere bilingue): coordinamento traduzioni con agenzie/fornitori, flussi di revisione/approvazione, pubblicazione corretta su tutti i touchpoint (IT/DE).
- Content & canali: governo e impostazione del PED (con agenzia), aggiornamento sito/CMS/App.
- Analisi & reporting: analisi footfall, time-on-site, engagement, redemption), insight e raccomandazioni per il Team Strategico con supporto di Direzione del centro.
Requisiti richiesti
- Esperienza concreta in marketing operativo/retail/eventi, con coordinamento di più team interni (es. contenuti, eventi, operations) e gestione di fornitori/agenzie end-to-end (brief, esecuzione, reporting); persona proattiva e orientata al successo.
- Ottimo project management e robusto sense of ownership; lavoro per brief, timing e KPI.
- Dimestichezza con suite social/adv (Meta, Google), CMS, strumenti newsletter e basi di analytics.
- Disponibilità occasionale weekend/festivi per eventi.
Si offre inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato
RAL da valutarsi in funzione della seniority della risorsa.
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