Ph3Help Desk Applicativo .NET /h3 pIl candidato ideale entrerà a far parte del team di assistenza tecnica e supporto sistemistico, occupandosi della gestione, configurazione e risoluzione di problematiche legate a piattaforme web‑based ad alta criticità Garantendo la continuità operativa dei servizi web, fornendo supporto tecnico tempestivo e assicurando che l'infrastruttura applicativa (basata su tecnologia .NET e SQL Server) sia sempre ottimizzata e sicura. /p h3Responsabilità Principali /h3 ul libSupporto Tecnico: /b Fornire assistenza remota o on‑site agli utenti finali per problematiche hardware e software. Gestione dei ticket di assistenza tecnica provenienti dagli utenti o dai sistemi di monitoraggio /li libTroubleshooting: /b Diagnosi di primo livello su bug applicativi o errori di connessione tra i vari layer dell'architettura (Web e Database). Analisi dei file di log di applicazioni .NET per identificare errori di runtime o problemi di connettività al database /li libMonitoraggio: /b Controllo proattivo dei log applicativi e delle performance del server per prevenire disservizi. Controllare lo stato di salute dei server (Windows Server 2019/2025) e delle istanze SQL Server /li libGestione SQL Server: /b Esecuzione di query di controllo, monitoraggio delle performance del database e gestione dei backup/ripristini base /li libDeployment: /b Supporto nel rilascio di pacchetti applicativi su web server IIS (Internet Information Services) /li /ul h3Requisiti Tecnici (Hard Skills) /h3 ul liConoscenza dell'architettura delle applicazioni sviluppate in .NET Framework o .NET Core /li liConoscenza del linguaggio bSQL /b /li liConoscenza dei protocolli di rete (HTTP/HTTPS, TCP/IP, DNS, DHCP e configurazione VPN e dei concetti di DNS e Firewall) /li liFamiliarità con l'ambiente server Microsoft (gestione servizi, eventi di sistema) /li liConoscenza di Windows 10/11 e basi di Windows Server /li libLingua: /b Buona comprensione dell'inglese tecnico /li /ul h3Competenze Aggiuntive /h3 ul liCapacità di spiegare problemi complessi in termini semplici agli utenti non tecnici /li liGestione dello stress durante i picchi di richieste di assistenza /li /ul pInserimento: contratto diretto da parte dell'azienda a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico /p pSede di lavoro: Monselice (Padova) /p pOrario di lavoro: Full time, lun‑ven, 9‑18 /p pL offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. /p pI candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo /p /p #J-18808-Ljbffr