Customer Service Representative (Art. 1 – L.68/99)
Per il nostro ufficio di Scandicci (FI) stiamo cercando un/a Customer Service Rep. iscritto/a al collocamento mirato da inserire nel dipartimento Customer Service.
Questo annuncio è improntato ai principi di inclusività e valorizzazione della diversità. Incoraggiamo a candidarsi persone di ogni genere, orientamento sessuale, età, origine etnica e credo religioso, purché appartenenti alle categorie protette.
Chi siamo:
Medline è un'azienda sanitaria leader a livello mondiale che produce e distribuisce forniture mediche di alta qualità in tutto il mondo. La spinta e il desiderio di miglioramento continuo sono per noi fondamentali. Ogni giorno, i dipendenti Medline scoprono modi per creare nuovi prodotti, produrre meno rifiuti e fornire ciò di cui i nostri clienti hanno bisogno in modo migliore, più veloce e con un valore aggiunto.
Di cosa ti occuperai:
- gestire le problematiche dei clienti via telefono e via e-mail;
- gestire reclami e resi dalle strutture sanitare;
- inserire gli ordini dei prodotti ricevuti dai clienti assegnati;
- supportare la forza vendita operante nel territorio assegnato;
- supportare la fatturazione degli ordini in conto deposito;
- partecipare al settaggio dei prezzi dei prodotti sul nostro gestionale dedicato.
Requisiti richiesti:
- iscrizione alle liste del collocamento mirato ex Art. 1 della L. 68/99;
- capacità organizzative e di gestione del tempo;
- precisione e attenzione ai dettagli;
- attitudine al problem solving;
- capacità di team working;
- conoscenza base di MS Office e competenze digitali in genere;
- conoscenza base della lingua inglese (orale A2; scritto B1);
- una precedente esperienza in un customer service sarà considerata un plus.
Cosa offriamo:
- programma di onboarding su misura con colleghi esperti;
- orario di lavoro elastico;
- remote working 3 giorni a settimana su 5, una volta completata la formazione iniziale;
- assicurazione medica (assistenza sanitaria);
- 53 ore annue di permesso all'inizio del contratto (proporzionali alla durata del contratto);
- buoni pasto giornalieri.
Medline si impegna a ridurre la propria impronta di carbonio, a sviluppare prodotti responsabili, a sostenere i propri dipendenti e le comunità locali e a promuovere elevati standard etici internamente e tra i propri partner fornitori. Clicca qui per scoprire cosa sta facendo Medline per rendere l'assistenza sanitaria più sostenibile per le persone e il pianeta.