PAdecco Lifescience, divisione specializzata del gruppo Adecco Italia SPA, ricerca per importante multinazionale farmaceutica la figura di un/una:br / /ppbr / /ppIT Service Desk Specialist, /ppbr / /ppIn qualità di Service Desk Specialist, farai parte del team IT e del team di Onsite Service Desk, supportando tutti i dipendenti della filiale italiana nella gestione delle loro apparecchiature informatiche e garantendo un supporto tempestivo in tutte le richieste e progetti, lavorando con il resto del team IT locale. /ppbr / /ppLa risorsa si occuperà della:br / /pp● Gestione degli incidenti e delle richieste relative a software (Windows, Google Workplace, iOS e app) e hardware (laptop, iPad, iPhone, periferiche); br / /pp● Gestione dei ticket tramite Service Now per garantire un rapido follow-up e risoluzione delle richieste dei clienti; br / /pp● Gestione operativa delle SIM card (attivazione, assegnazione, profilo) per iPhone e iPad; br / /pp● Gestione operativa dei dispositivi (iPhone, iPad, laptop), invio delle apparecchiature ai laboratori per la riparazione, gestione delle unità di ricambio; br / /pp● Predisposizionedegli accessori; br / /pp● Inventario operativo con aggiornamento del database interno. /ppbr / /ppRequisiti:br / /pp● Laurea triennale in Informatica o esperienza equivalente; br / /pp● Fino a 3 anni di esperienza lavorativa in un ambiente di supporto IT; br / /pp● Conoscenza della lingua inglese di livello almeno B2 /pp● Buona conoscenza di ServiceNow per la gestione dei ticket; br / la conoscenza di NexThink sarà considerata un plus; br / /pp● Forte capacità di lavorare in team con efficace focalizzazione e orientamento al cliente; br / /pp● Senso di urgenza in caso di escalation e richieste urgenti; br / /pp● Competenza nella suite Windows, nonché nel software e nell'hardware iOS; br / /ppbr / /ppbr / /ppSi offre:br / /ppInserimento a tempo determinato di 6 mesi in somministrazione con Adecco /ppSi applica CCNL Chimico-Farmaceutico livello C2 /ppbr / /ppData inizio prevista:br / Ottobre 2025 /ppOrario lavorativo:br / Full time /ppCittà:br / Monza (Monza E Della Brianza) /p