Eurocar Italia, controllata al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita e assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.
Con oltre 1.900 collaboratori distribuiti in 47 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna, dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.
Per Eurocar Italia con sede a Bergamo (BG) siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di:
Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.
STAGE ADDETTO/A CUSTOMER CARE (BDC)
La persona, inserita in Eurocar Italia srl con sede a Bergamo (BG), dopo adeguato periodo di formazione on the job, si occuperà di:
* Gestire e qualificare le telefonate in arrivo;
* Gestire e qualificare le richieste in arrivo tramite canali social e online;
* Verificare la soddisfazione dei Clienti;
* Aggiornare le anagrafiche dei Clienti nel software CRM e nel sistema gestionale;
* Gestire telefonicamente le campagne promozionali;
* Relazionarsi con la forza Vendita per l'ottimale gestione dei Clienti.
Il/la candidato/a ideale è una persona Proattiva che soddisfa i seguenti requisiti:
* Diploma di scuola superiore/Laurea triennale in Scienze della comunicazione o titolo di studio equivalente;
* Buona conoscenza del Pacchetto Office con particolare riferimento ad Excel.
Completano il profilo:
* Team work;
* Spiccate capacità relazionali;
* Ottima dialettica;
* Orientamento alcliente;
* Capacità di ascolto.
Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì. xrdztoy
Tipologia di inserimento: stage 6 mesi.
QUANDO MOTORE E PASSIONE BATTONO ALLO STESSO RITMO
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La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy