Siamo alla ricerca di un Team Leader Telemarketing
dinamico e motivato.
La risorsa coordinerà un team di operatori telefonici impegnati nella promozione e gestione di prodotti di credito al consumo, prestiti personali e soluzioni finanziarie.
Mansioni principali
Coordinamento quotidiano del team di telemarketing.
Monitoraggio KPI: contatti utili, appuntamenti, conversioni.
Formazione continua degli operatori e affiancamenti.
Gestione turnazioni, motivazione del personale e supervisione delle performance.
Reportistica giornaliera/settimanale alla direzione commerciale.
Supporto operativo nelle chiamate nei momenti di picco.
Collaborazione con l'area commerciale e back office.
Requisiti
Esperienza pregressa come Team Leader / Supervisor nel telemarketing
Ottime capacità di leadership, gestione team e problem solving.
Forte orientamento ai risultati e al rispetto degli obiettivi.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Confidenza con CRM, strumenti di reportistica e gestione campagne.
Offriamo
Ambiente dinamico e in forte crescita.
Possibilità di crescita professionale in area commerciale.
Sede di lavoro
REGGIO CALABRIA