SAMSIC HR FILIALE DI MELZO ricerca per importante azienda del settore Logistica e Trasporti: Samsic HR Italia applica una politica di pari opportunit. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Samsic HR Italia è iscritta all’albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I, numero protocollo ministeriale 13/I/0017749 del 20/12/2010. UNA/O ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE Stiamo cercando un/a giovane motivato/a e dinamico/a che desideri acquisire esperienza pratica e approfondire le proprie competenze in un contesto aziendale stimolante. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service, supporter i clienti, il magazzino e i reparti trasporto/spedizione per garantire la corretta gestione dalla richiesta d’offerta alla spedizione della merce, nel rispetto delle procedure. Principali responsabilit : Ricezione, verifica e inserimento degli ordini clienti a sistema gestionale Consultare il sistema per selezionare il materiale standard richiesto dal cliente e indicarne la disponibilit Gestione quotidiana delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail Controllare gli ordini ricevuti segnalando prontamente eventuali anomalie riguardo il prezzo, le consegne, i termini di pagamento e la resa Monitoraggio dell'avanzamento degli ordini e delle spedizioni, con tracciamento delle consegne e gestione delle anomalie (giacenze, riconsegne, mancati ritiri, danni) Interfaccia continua con il magazzino, l'ufficio trasporti, i corrieri e i vettori per il rispetto dei tempi di consegna Gestione di reclami, non conformit e richieste di assistenza post-vendita, in collaborazione con i reparti coinvolti Collaborazione interdipartimentale. Requisiti: Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo di Addetto Customer Service maturata presso aziende del settore logistica, trasporti, spedizioni o e-commerce/distribuzione Gradite esperienze pregresse anche brevi nel ruolo Ottime doti relazionali e di Team Work Capacit di individuare e gestire correttamente le priorit Capacit di Problem Solving Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare del programma Excel, Altre informazioni: Sede di lavoro: Nelle vicinanze di Cernusco sul Naviglio Orario di lavoro: Full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì: 8,30-12,30 / 14-18 (con un'ora e mezza di pausa). Si offre: contratto inziale a tempo determinato in somministrazione, scopo assuntivo. Livello di inquadramento: da definire in base all'effettiva esperienza maturata dalla risorsa selezionata. vetrinabakeca