RESPONSABILE UFFICIO TECNICO / AFTER SALES La risorsa, nel ruolo di Service & After Sales manager, dovrà aver maturato una consolidata esperienza in aziende del settore delle due ruote o automotive after sales/ ricambistica. REQUISITI - Appassionato di motori / moto; - Esperienza di settore nell’automotive; - Ottima conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel; - Conoscenza lingua Inglese (min. B2/C1); - Titolo di studio: Meccatronico/Laurea Tecnica (Meccanico/Elettronica/Informatica); - Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale, per assistenza técnica e formazione new dealer; - Orari flessibili; - Dinamicità e propositività capacità di team building; - Buone capacità relazionali e predisposizione a lavorare in team; - Disponibilità full time; - Problem solving, autonomia operativa e ottime capacità relazionali. MANSIONI - Gestione e coordinamento delle attività del reparto service ed interventi; - Gestione rapporti diretti con clienti primari; - Gestione rete officine autorizzate (sviluppo e processi); - Formazione técnica, creazione contenuti; - Supporto alla rete commerciale e alla soddisfazione del cliente; - Sviluppo e gestione del team; - Realizzazione bollettini tecnici (Bollettini e circolari tecniche di prodotto con indicazioni assistenza/ intervento/ procedure etc.) per la rete; - Reportistica e Statistiche; - Gestione programmi e interventi; - Gestione, controllo qualità, controllo stato avanzamento, authority; - Approvazione garanzie; - Gestione rete fornitori e logística; - Coordinamento attività con casa madre e rapporti. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Computer aziendale - Orario flessibile - Parcheggio libero - Snack gratis - Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Dal lunedì al venerdì - Orario flessibile