QIBIT, divisione ICT di Gi Group Holding (prima Multinazionale Italiana del Lavoro), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le proprie Persone, garantendo la sostenibilità nei progetti IT dei Clienti e Partner tecnologici, principalmente nei settori bancario, assicurativo, telecomunicazioni, utilities ed e-commerce.
Per un’importante istituto finanziario, Gi Group attraverso QiBit ricerca:
CRM SPECIALIST (Salesforce) - ambito Finance
La risorsa, inserita nel team di Analytics e Crm Multicanale di un’importante banca, si occuperà dell’evoluzione degli strumenti di CRM lato front-end e del set up delle soluzioni applicative Salesforce.
* Gestirà tutto il processo dalla preparazione, configurazione, prototipazione, fino alle attività di verifica (UAT) e messa in produzione (deploy).
* Sarà coinvolto in attività progettuali derivanti da altri ambiti in cui il CRM è implicato.
* Gestirà gli strumenti di CRM, occupandosi di change management, formazione e comunicazione interna.
* Seguirà le segnalazioni di anomalie ed evolutive, analizzando e definendo i requisiti di business.
* Collaborerà alla reportistica e alla redazione di analisi connesse alle attività dell’ufficio.
COSA VIENE RICHIESTO
* Laurea preferibilmente in Economia con indirizzo quantitativo, Statistica, Matematica, Ingegneria o Fisica.
* Precedente esperienza nel ruolo e buona conoscenza delle tecnologie Salesforce: Marketing Cloud, Salesforce Financial Services Cloud, Sales e Service Cloud, Tableau CRM, Einstein.
* Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare MS Excel e MS Access.
* Capacità di gestione di progetti complessi.
* Ottime capacità relazionali, negoziazione e lavoro di squadra.
* Orientamento al risultato, puntualità e precisione.
* Disponibilità a trasferte e flessibilità oraria.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
Elementi preferenziali includono conoscenze o esperienze recenti in tecnologie di data mining (come SPSS IBM Modeler, SAS, R, Python), conoscenza dei prodotti e servizi bancari, e tecniche di analisi della customer base.
Sede di lavoro: MILANO, con disponibilità a trasferte su Modena.
Inserimento con contratto a tempo indeterminato.
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
#J-18808-Ljbffr