Descriviamo il nostro ruolo di Responsabile dell'Eccellenza Operativa.
Scheda del Ruolo
* Descrizione del Ruolo: L'incarico prevede la responsabilità della gestione operativa della struttura, garantendo l'applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali.
* Principali Compiti:
o Pianificare e coordinare le attività operative dei reparti dell'hotel.
o Garantire la corretta applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali da parte di tutti i collaboratori.
o Gestire in modo armonico le relazioni con gli attori aziendali.
o Analizzare l'andamento finanziario della struttura.
o Collaborare con il dipartimento di controllo per la stesura del budget e forecast.
o Ideare e implementare strategie di marketing per promuovere la struttura.
o Partecipare alle missioni di vendita in Italia ed estero.
o Gestire le relazioni con le catene di affiliazione.
o Cultivare le relazioni con partner come agenzie di viaggio, tour operator e soggetti promotori di eventi.
o Promuovere l'immagine e la visibilità dell'hotel attraverso iniziative di marketing territoriale.
Risposte ai Candidati
Compiti Ecco
* Selezione e gestione del personale.
* Osservanza delle normative in materia d'igiene e sicurezza.
Requisiti Richiesti
* Comprovata esperienza nel ruolo in strutture alberghiere di elevato standard di servizio.
* Laurea in Economia Aziendale o in Gestione Alberghiera.
* Flessibilità, curiosità e proattività.
* Livello eccellente di leadership e problem solving.
* Capacità di ascolto e dialogo.
* Conoscenza fluente della lingua inglese.
* Profonda conoscenza in ambito marketing.
* Conoscenza di tutte le migliori pratiche di gestione alberghiera.
* Utilizzo di sistemi di BI.
* Conoscenza avanzata del pacchetto Office.
Perfezionare il tuo Profilo Professionale