Hai una passione per l'elettrotecnica? Ti piace viaggiare?
Potremmo avere l'opportunità giusta per te
Gi Pro Mechanics 4.0 è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito meccanico, meccatronico ed elettromeccanico.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente ricerchiamo SERVICE SPECIALIST
La risorsa dovrà garantire adeguati avviamenti, validazioni e troubleshooting relativi ai prodotti installati presso i clienti.
Sarà il riferimento e il supporto tecnico per gli altri tecnici del Team Service e per i tecnici della rete di distribuzione mondiale in virtù delle approfondite competenze tecniche possedute.
Contribuirà alla soddisfazione e fidelizzazione del cliente garantendo continuità del servizio after sales grazie ad una conduzione efficiente ed efficace delle attività assegnate nel rispetto di direttive, regolamenti e policy aziendali.
Responsabilità della posizione:
Effettua trasferte in tutto il mondo presso le sedi dei per effettuare attività on-site quali avviamenti, troubleshooting, validazioni in considerazione della specifica specializzazione, garantendo qualità e rispetto dei tempi concordati con il cliente
Fornisce remote support guidando i tecnici sul campo nell'esecuzione di trouble-shooting e validazioni trasmettendo loro conoscenze specifiche su prodotti e processi anche in ambito sicurezza
Eroga training tecnici ai Service Technicians ed Engineers ed ai Team Service della rete di distribuzione per aumentarne le competenze e trasmettere loro informazioni utili e procedure
Pianifica gli interventi on-site verificando la disponibilità di materiali, attrezzi e parti di ricambio interfacciandosi con il Service back office e la Logistica per prevederne l'approntamento e la spedizione presso il cliente se necessario
Si mantiene aggiornato su nuovi prodotti e processi
Collabora ad uniformare le procedure vigenti relative alle attività Service suggerendo l'integrazione delle stesse con modifiche per rendere gli interventi sul campo efficaci, professionali, veloci e sicuri
Verifica che la documentazione relativa all'Assistenza (spare part lists, schemi, documenti per l'area riservata del sito web, etc) sia corretta, aggiornata e pertinente alle attività effettuate dal Service;
Raccoglie feedbackdal campo ed elabora report di intervento da condividere con le altre funzioni aziendali, con il fine di contribuire al miglioramento continuo dei prodotti/servizi Tecniplast, per aumentarne la qualità e l'affidabilità
Opera all'interno dell'organizzazione nel pieno rispetto di quanto previsto dal D. Lgs. 81/08 e dalle procedure e regole aziendali in materia di sicurezza
Hai queste competenze e caratteristiche?
Pluriennale esperienza in ruolo analogo
Formazione tecnica in ambito elettrico/elettronico
Disponibilità ad effettuare frequenti trasferte worldwide
Elettronica – SW PLC per assistenza tecnica (Siemens Step 7)
Saper fare troubleshooting
Saper stilare la reportistica di intervento
Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
Orario di lavoro:
a giornata, da lunedì a venerdì,
Offerta Contrattuale:
Contratto:
a tempo indeterminato c/o azienda cliente
CCNL di riferimento:
metalmeccanico industria
Retribuzione e benefit:
straordinari/ore viaggio + indennità di trasferta e relativi bonus + premio + benefit
Luogo di lavoro:
Buguggiate (VA) + disponibilità a trasferte estere per circa il 30% del tempo
Se pensi di avere le competenze e l'attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura
Facciamo parte di Gi Group Holding ( la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi:
Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
I valori che ci contraddistinguono:
attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
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