Sky Italia, nell'ambito della struttura CUSTOMER RETENTION della direzione CCO, ricerca una posizione in stage che supporterà i colleghi in attività di: Monitoraggio dei dati di traffico sulle properties digital di Sky (pagine web, WSC, MSA,, assistenza) e sui funnel di recupero dei clienti in disdetta / win back Aggiornamento del reporting esistente e impostazione di analisi specifiche finalizzate all’identificazione di iniziative di miglioramento delle performance Supporto nella definizione del Customer journey al fine di massimizzare le interazioni digitali del cliente Requisiti richiesti: Costituisce titolo preferenziale conoscenza e famigliarità con i principali media digitali Orientamento al risultato, curiosità e spirito di iniziativa Gradita competenza di data analysis, estrazione ed elaborazione dati Gradita conoscenza dei principali tool di analytics (es. Adobe Analytics) Conoscenza media del pacchetto office (in particolare Excel e PPT) Interesse per il mondo dei web analytics Buona conoscenza della lingua inglese Capacità di lavorare in team Ottime doti comunicative e capacità di sintesi J-18808-Ljbffr