Il nostro cliente è un gruppo italiano leader nella produzione di sistemi elettronici innovativi con una forte presenza anche sui mercati internazionali. All’interno di un progetto di rafforzamento del dipartimento IT, con la finalità di analizzare e sviluppare processi strategici a supporto del business aziendale, ci ha incaricati di ricercare un: CRM SUPERVISOR Il profilo ricercato, a riporto diretto dell’IT Director, avrà la responsabilità di coordinare l’area CRM, guidando un piccolo team internazionale. La figura avrà il mandato di implementare e far evolvere la piattaforma CRM (Dynamics365), occupandosi dell’analisi dei requisiti funzionali e implementazione di funzionalità strategiche (anche sull’area E-Commerce) collaborando con i diversi stakeholder aziendali e il dipartimento IT. Principali Responsabilità: - Garantire l’evoluzione della piattaforma Dynamics365 con particolare riferimento all’area CRM - Analizzare i requisiti di business e definire l’implementazione di nuove soluzioni tecniche - Identificare possibili azioni migliorative e definire un piano evolutivo della soluzione CRM - Garantire il supporto tecnico operativo ai differenti stakeholder - Guidare e supportare lo sviluppo delle risorse del team - Eseguire analisi approfondite sui dati e garantire la creazione dei relativi report Requisiti & Skills: - Esperienza di almeno 4 anni con soluzioni CRM Dynamics365 - Comprovate capacità analitiche e competenze in ambito di creazione Report - Ottima padronanza della lingua inglese e disponibilità a effettuare trasferte all’estero - Ottima conoscenza dei processi di vendita, marketing ed e-commerce (settore manifatturiero) - Capacità di lavorare in team internazionali - Ottime competenze comunicative e relazionali - Laurea in Informatica, Sistemi Informativi, Data Science o simili Nice to have: - Microsoft Power Platform - Conoscenza della suite PowerBI Sede di lavoro:Bologna 2gg di smart working a settimana LI-IC