Stiamo cercando per un nostro cliente del settore energetico un Tecnico Help Desk di II livello. Cerchiamo una persona con buone capacit relazionali e comunicative in grado di interagire quotidianamente con utenti di ruoli e personalit diverse capace di gestire situazioni critiche e stressanti e con spiccate doti di problem solving per affrontare con efficacia le sfide quotidiane. Qualifications : QUALI COMPETENZE CERCHIAMO:Piattaforme di Ticketing: Esperienza con ServiceNow Jira Remedy SAPSistemi Operativi: Conoscenza approfondita di Windows e iOSGestione Attivit: Pianificazione e gestione delle attivit secondo priorit e SLAHardware e Inventario: Preparazione delle macchine e gestione dellinventario di magazzinoActive Directory: Gestione delle utenze (reset password creazione e gestione gruppi)Office 365: Installazione troubleshooting e gestione del tenantNetworking: Competenze di base e capacit di troubleshooting di rete conoscenza dei principali protocolli di reteMDM: Utilizzo delle console di Mobile Device ManagementTroubleshooting softwareRemote Work : NoEmployment Type : Fulltime