Descrizione
Hotel Sirenetta, struttura situata al Lido di Jesolo e parte del circuito Restworld, è alla ricerca di una Receptionist per la stagione estiva.
La figura selezionata avrà il compito di garantire un'accoglienza impeccabile agli ospiti, illustrando servizi e caratteristiche delle camere e supportando la clientela durante tutto il soggiorno. Lavorerà a stretto contatto con un pubblico turistico internazionale e gestirà le principali attività di front office e back office.
Requisiti richiesti:
* Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo di Receptionist in ambito alberghiero.
* Ottime competenze di assistenza al cliente e gestione delle attività alberghiere.
* Capacità di gestione delle relazioni con gli ospiti.
* Utilizzo fluido dei principali software gestionali del settore.
* Conoscenza della lingua tedesca e inglese (requisito indispensabile).
* Domicilio in zona.
La persona ideale è professionale, orientata all'ospitalità e capace di mantenere un alto standard di servizio anche nei momenti di maggiore affluenza.
Contratto
Si tratta di un contratto stagionale con durata da aprile a fine settembre.
L'orario di lavoro prevede turni unici da 6 ore e 40 minuti, per 6 giorni alla settimana, strutturati su settimane alternate:
- 07:30 – 14:10
- 15:00 – 21:40
La retribuzione proposta è compresa tra 1.800€ e 1.900€ netti al mese, in base all'esperienza.
Competenze necessarie
* Assistenza al cliente e gestione reclami
* Attività alberghiere
* Domanda di occupazione prevista
* Gestione delle relazioni con i clienti
* Gestione telefonate e mailing
* Illustrare le caratteristiche delle camere
* Lavorare in équipe nel settore alberghiero
* Servizio di accoglienza e assistenza al cliente
* Utilizzo software gestionali