Ph3Responsabilit\u00e0 /h3ulliSupervisionare le operations IT infrastrutturali, in modello outsourced gestendo i fornitori, mantenendo il controllo tecnico e funzionale dei servizi; /liliGestire il rapporto operativo con i fornitori esterni, verificando performance, rispetto SLA, processi ITIL e qualit\u00e0 delle attivit\u00e0; /liliCoordinarsi con l'IT Vendor Manager per la gestione dei contratti e con l'Infrastructure Delivery Manager per l'allineamento su rilasci e progetti tecnici; /liliGestire i team esterni su incident management, monitoring, backup, patching, manutenzione e change operativi; /liliGarantire la disponibilit\u00e0 e l'affidabilit\u00e0 delle infrastrutture (server, storage, network, cloud); /liliGestire incidenti critici, coordinare le escalation e seguire le analisi di root cause per minimizzare le problematche ricorrenti; /liliIntrodurre strumenti di AI per ridurre costi e aumentare la qualit\u00e0 dei servizi; /liliPianificare e verificare l'esecuzione di attivit\u00e0 preventive, di aggiornamento e di ottimizzazione; /liliCoordinare il supporto di secondo/terzo livello (interno o esterno) e assicurare la documentazione tecnica aggiornata; /liliRedigere report periodici su KPI, SLA e stato dei servizi operativi; /liliCollaborare con team di cybersecurity per la protezione dell'infrastruttura; /liliCollaborare nella realizzazione del budget infrastruttura; /liliGarantire la safety delle risorse interne e dei fornitori coinvolti nel proprio ambito di attivit\u00e0; /liliCollaborare con altri team IT per la messa in produzione di nuove soluzioni e l'evoluzione di quelle esistenti e per applicare normative e policy aziendali /li /ulh3Requisiti /h3ulliComprovata esperienza pregressa nel settore IT con particolare focus in ambito infrastrutturale /liliEsperienza in sistemi di Identity Management, di Asset Inventory e Software Distribution /liliEsperienza come Project Manager /li /ulh3Informazioni sull\u2019azienda /h3pL'azienda è una realt\u00e0 consolidata con una struttura organizzativa di medie dimensioni. Opera a livello nazionale e internazionale, fornendo servizi di alta qualit\u00e0 e supportando l'innovazione tecnologica nel campo dei trasporti. /ppOttima opportunità di carriera. /ppSettore: Altro /ppRuolo: Altro /p /p #J-18808-Ljbffr