Impiegato call center - back office

Per Azienda leader in Italia per la distribuzione di ricambi veicoli industriali si ricerca:

Impiegato/a Call Center back office

da inserire nel team Authority aziendale.

Il candidato selezionato a diretto riporto del Team leader e del Responsabile call center si occuperà, a seguito di un contatto telefonico inbound, della presa in carico dei ticket processandoli attraverso il software gestionale aziendale.

La risorsa scelta si occuperà inoltre della pianificazione di eventuali interventisui veicoli a mezzo mail e/o attraverso canale telefonico, comunicando tempestivamente con i referenti delle officine di riferimento.

Requisiti

• Esperienza pregresso di almeno 6 mesi in call center strutturati
• Preferibile ma non indispensabile provenienza dal settore Automotive
• Buone conoscenze pacchetto office
• Inglese base

Soft skills

• Spiccate capacità comunicative e relazionali
• Empatia
• Team work
• Problem solving

Orario lavorativo: full time

STIPENDIO 1.000,00

Sede di lavoro: Casoria (Na)

Si offre inserimento iniziale in tirocinio con un progetto solido che guiderà la risorsa fino all'inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato.