Therasia Resort Sea&Spa, un resort L appartenente alla Leading Hotels Of The World, nell'isola di Vulcano, nell'arcipelago delle Eolie, ha aperto le selezioni per la figura professionale di Capo Ricevimento. CAPO RICEVIMENTO Job requirements: - Candidato/a con almeno 4 anni di esperienza nel medesimo ruolo; - Conoscenza di 2 lingue straniere preferenza (Inglese-Francese-Tedesco); - Precedenti occupazioni in Strutture Leading Hotels Of The World; - Conoscenza degli standard LQA; - Motivazione, flessibilità, affidabilità; - Passione per il proprio lavoro; - Capacità di lavorare sotto pressione e di problem solving; - Avere una predisposizione all’attività di concierge; - Possedere capacità gestionali e di leadership. Job description: - Formare, gestire e coordinare tutto il reparto del Front Office, - Garantire il corretto funzionamento e la corretta applicazione degli standard; - Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla richiesta di prenotazione fino al termine del soggiorno; - Gestire eventuali problemi o reclami degli ospiti, assicurandosi che siano risolti e seguiti nel modo più appropriato possibile, coinvolgendo se necessario la Direzione; - Pianificare le attività per gli ospiti; - Soddisfare le diverse richieste o necessità degli ospiti che alloggiano nella struttura; - Garantire un servizio di eccellenza nella cura e nell'assistenza dei clienti; Cosa offriamo: - Lavorare in uno dei luoghi più belli delle Isole Eolie, in mezzo alla natura incontaminata, Patrimonio Mondiale dell'UNESCO - Atmosfera di lavoro piacevole e ambiente professionale - A seconda della posizione, è possibile anche un impiego a tempo pieno in una posizione annuale permanente - Sconto del 50% per usufruire dei nostri servizi, ristoranti, bar e spa - Sconto del 20% presso le altre strutture della proprietà ad personam - Orario di lavoro regolamentato nell'ambito di una settimana di 6 giorni - Fornitura e pulizia degli indumenti del personale durante il lavoro - Pasti preparati al momento da uno chef disponibili anche nei giorni di riposo: pranzo e cena. - Possibilità di alloggio nella Staff house LE PALME: appartamento con cucina completamente attrezzata, sala comune: terrazza sul tetto, parcheggio. - Navetta dei dipendenti per il tragitto hotel-alloggi e alloggi-hotel - Opportunità di formazione interna ed esterna attraverso corsi di istruzione e formazione - Opportunità di sviluppo e prospettive di promozione in azienda e presso le altre strutture della proprietà - Contratto del CCNL da Aprile ad Ottobre - Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Contratto di lavoro: Tempo determinato Durata contratto: 7 mesi Retribuzione: €1.276,43 - €2.232,30 al mese Sede di lavoro: Di persona