PPer strongimportante industria metalmeccanica di Fermo (FM) /strong, specializzata nella strongproduzione di sistemi di automazione, /strong ricerchiamo una figura di strongTecnico Post Vendita /strong da inserire all’interno dell’area tecnica/commerciale. /ppbr/ppDopo un periodo iniziale di affiancamento, la risorsa opererà nell’area strongPre e Post Vendita /strong, occupandosi di: /ppstrongArea Post Vendita /strong /pulliGestire l’assistenza tecnica verso clienti, distributori e agenti, tramite telefono, ticketing o email. /liliFornire supporto tecnico qualificato, analizzando le segnalazioni e proponendo soluzioni efficaci. /liliMonitorare le problematiche ricorrenti, contribuendo al miglioramento continuo dei prodotti. /liliSupportare il personale tecnico nella risoluzione dei casi più complessi. /liliGestire le procedure legate alle garanzie, attivazioni, sostituzioni e verifiche tecniche. /li /ulpstrongArea Pre Vendita /strong /pulliAffiancare l’area commerciale durante la fase di offerta, fornendo informazioni tecniche sui prodotti. /liliSupportare la definizione di specifiche, fattibilità tecniche e compatibilità con i sistemi del cliente. /li /ulpstrongCustomer Quality /strong /pulliAssicurarsi che la qualità del servizio post vendita rimanga elevata e coerente con gli standard aziendali. /liliRaccogliere e trasmettere feedback tecnici utili a RD, qualità e produzione. /liliContribuire alla creazione di documentazione tecnica (FAQ, guide, procedure). /li /ulpbr/ppstrongRequisiti richiesti: /strong /pullistrongDiploma tecnico /strong (meccanico, elettrotecnico, elettronico o meccatronico) oppure strongLaurea /strong in ambito tecnico; /lilistrongOttima conoscenza della lingua inglese /strong (livello minimo strongB2 /strong); /liliCapacità di lettura del disegno tecnico (preferenziale); /liliInteresse per il settore delle automazioni industriali /li /ulpbr/ppstrongInserimento e inquadramento: /strong /pullistrongModalità di inserimento: /strong assunzione diretta in azienda; /lilistrongTempi di inserimento: /strong indicativamente entro strong1-2 mesi /strong, compatibilmente con i tempi di preavviso; /lilistrongCCNL applicato: /strong strongMetalmeccanica Industria /strong; /lilistrongInquadramento e RAL: /strong strong€30.000 - €32.000 INDICATIVI - /strongcommisurati all’esperienza. /li /ulpbr/ppstrongOrario di lavoro: /strong /pullistrongFull time 40H /strong /liliDal stronglunedì al venerdì /strong, strong08:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00 /strong /li /ulpbr/ppstrongSede di lavoro: /strong /pullistrongFermo (FM) /strong /li /ul